TUATOO
recrute
TELEVENDEUSES
Description du poste
Le groupe AMAL CONCEP , Recrute pour sa filiale Tuatoo.ci spécialisée dans le e-commerce , deux Télévendeuses habitant de préférence dans la zones de Cocody Angré pour stage pré-emploi.
• Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients (ou
prospects),
• Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran),
• Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de
paiement, les délais de livraison,
• Répondre précisément aux demandes et objections des clients,
• Enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial,
• Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous
avec un commercial…).
Profil du poste
COMPÉTENCES ET QUALITÉS:
• S’exprimer clairement et efficacement,
• Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
• Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client),
• Saisir rapidement des données,
• Se conformer à des processus de traitement de l’information,
• Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client,
• Connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes…),
• Maîtriser éventuellement une langue étrangère.
Votre sens de l’écoute et du contact sont les qualités premières. Vous vous distingue également par votre ténacité, votre diplomatie et votre capacité à répondre aux objections des clients sans jamais perdre son sang-froid.
Dossiers de candidature
De niveau Bac + 2 ou Bac + 3 (licences pro) vous justifiez d’une expérience de 1 an minimum, merci de faire parvenir votre CV avec lieu de résidence au manger General à l’adresse ci-dessous : tuatoocotedivoire@gmail.com
www.tuatoo.ci
