VARIANCE GRH
recrute
CHARGÉ DES TIC
Description du poste
En tant que Chargé des TIC vous aurez pour tâches de :
• Gérer les services de télécommunications unifiées (audio/vidéo et de
transmission des données) de la Banque
• Assurer la connexion à l’ensemble des applications institutionnelles
à travers une gestion proactive et efficace de l’environnement multi-
utilisateurs LAN/WAN;
• Mettre en œuvre les configurations des systèmes telles
qu’approuvées dans le cadre des processus de gestion du
changement.
• Installer et configurer les matériels et logiciels standard de la Banque
et assurer l’assistance en la matière, notamment les ordinateurs de
bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes, les scanners et
autres périphériques pertinents
• Assurer le suivi du système VSAT et du réseau de fibre optique de la
Banque ainsi que la liaison avec les fournisseurs de services en vue
de garantir un fonctionnement ininterrompu des services
• Gérer les systèmes d’information du Bureau extérieur (BE)/Centre
de ressources régional (CRR) en assurant notamment la gestion
courante, le dépannage, la maintenance et les mises à niveau de
ces systèmes
• Veiller à ce que les informations et les systèmes d’information de la
Banque sont protégés en conformité avec la politique, les
procédures et les normes de la Banque en matière de sécurité
• Apporter une assistance technique au personnel du BE et des
missions visitant le pays, mais également des orientations et un
appui sur l’informatique et les applications d’utilisateur final
Apporter un appui de premier niveau au personnel des bureaux extérieurs sur les incidents qui touchent les matériels et les logiciels disponibles ainsi que les services de réseau
• Faciliter la préparation et la conduite des sessions de visioconférence
• Collaborer avec les autres ingénieurs en provenance du Siège pour effectuer des enquêtes ou des tests, limiter ou corriger les incidents/problèmes
• Jouer un rôle central dans le processus de gestion des incidents, des problèmes et du changement
• Assurer des services de qualité au personnel des bureaux extérieurs
• Etre responsable de la gestion des contrats fournisseurs au
BE/CRR, notamment de l’application des accords sur les niveaux de service (SLA)
Identifier les besoins informatiques, préparer les spécifications et aider les BE/CRR à préparer les demandes de propositions (DDP) pour l’acquisition des services et de l’équipement TI, et gérer les contrats et les fournisseurs.
• Assumer la responsabilité de la gestion des actifs informatiques au
BE/CRR et de l’exhaustivité de l’inventaire dans SAP
• Assumer la responsabilité au niveau du bureau extérieur ou du CCR de la Procédure de gestion des actifs de service et de la configuration
• Aider les représentants résidents ou les directeurs (CRR) à déterminer les besoins en formation, équipement et spécifications
Profil du poste
Être titulaire d’au moins un Master en Informatique, systèmes d’information, télécommunications / électronique ou d’un diplôme équivalent en ingénierie ou dans une discipline connexe.
(Les qualifications supplémentaires qui correspondent aux besoins de l’institution) :
Avoir des connaissances sur VSAT, SAP, les réseaux, les systèmes de
vidéoconférence, VOIP (Digium switchvox, polycom, Skype for Business
2015, etc.) ; ITIL Foundation, système d’exploitations et applications
Windows et CrashPlan Backup System.
Dossiers de candidature
Merci de nous envoyer avant le 17 /08/2020,
lettre de motivation avec prétentions salariales,
02 photos et CV à VARIANCE GRH sis :
COCODY 2 plateaux, Rue Attoban vers le 30è Arr.
Tel : 22-41-00-31 ; 21 74 68 14 ; 40-65-80-31
Email : recrutement@variancegrh.com
