EAU ET VIE CÔTE D'IVOIRE

recrute

COLLECTEUR/COLLECTRICE

Description du poste

CONTEXTE
Dji Ni Sii est une entreprise sociale ivoirienne créée dans le cadre du projet de l’ONG Eau et Vie.
A la suite d’une étude de faisabilité, Eau et Vie a ouvert un bureau en Côte d’Ivoire en 2015. Deux structures locales ont été créées :
- Sur la base de l'entrepreneuriat social, Dji Ni Sii (DNS) intervient dans les quartiers urbains défavorisés comme opérateur de proximité, là où le distributeur d'eau officiel et les opérateurs de déchets et d’assainissement ne peuvent pas travailler selon leurs normes de rentabilité. L'entreprise sociale forme du personnel issu du quartier précaire, construit les réseaux d’eau et assure leur exploitation dans les quartiers précaires d’intervention, en assurant tous les services associés, dont la collecte des paiements et l’entretien des infrastructures posées.
- Parallèlement, une association locale, Eau et Vie Côte d’Ivoire (EVCI), assure le renforcement des communautés bénéficiaires par le biais de formations, installe des bornes incendie et forme des pompiers volontaires, et réalise des études pour préparer la mise en place de services d’assainissement et de gestion des déchets.
Tous ces services sont déployés selon les besoins de la population et en partenariat avec les communautés et autorités locales ainsi qu’avec les acteurs locaux et internationaux du développement.
Eau et Vie travaille dans 4 pays : Philippines, Bangladesh, Côte d’Ivoire et Bulgarie, dans lesquels elle soutient plus de 35 000 familles.
Le programme mis en place en Côte d’Ivoire a pour objectif d’améliorer les conditions de vie des familles vivant dans les quartiers précaires des zones urbaines. Le projet pilote est en cours à Gbamnan Djidan 1, quartier précaire de la commune de Yopougon. DNS a ouvert son bureau de quartier et 95 ménages sont déjà raccordés à l’eau courante à domicile. La fin de la construction du réseau d’eau a été stoppée pendant la crise Covid-19 et reprendra probablement courant juin 20.

ORGANIGRAMME
Sous la supervision de la cheffe d’Agence de Yopougon de l’entreprise Dji Ni Sii.
En collaboration avec le reste de l’équipe.

MISSIONS
Dans le cadre de la mise en œuvre de ses activités dans le quartier précaire de Gbamnan Djidan 1, l’entreprise DNS a mis en place le service Eau par l’installation de compteurs individuels dans les ménages, à un tarif adapté pour les habitants.
Ils payent leurs compteurs et leurs factures d’eau chaque semaine, via une collecte à domicile.

Vous serez en charge de la lecture des compteurs et de la collecte des données de facturation.
A ce titre, vos responsabilités et missions sont les suivantes :

 Lire les compteurs individuels et saisir les index par ménage sur un smartphone ;
 Collecter les paiements chaque semaine auprès des ménages en tournant dans le quartier, en fonction de la somme facturée sur le smartphone et faire décharger chaque client ;
 Actualiser et signer les registres individuels des ménages à chaque collecte et s’assurer que tous les ménages gardent bien leur registre individuel, qui fait office de reçu de paiement ;
 Vérifier les montants collectés à la fin de la collecte et remettre l’intégralité de la somme collectée à l’agent administratif et financier après chaque collecte ;
 Remettre les avis de déconnexions ou tout autre document au ménage selon les instructions du Chef d’Agence (lettre d’invitation aux réunions communautaires, lettres d’avertissements etc.) ;
 Verrouiller et ré-ouvrir temporairement les compteurs si de telles instructions lui sont données par la Cheffe d’Agence et en coordination avec l’équipe technique ;
 Collecter les formulaires d’enregistrement, de plaintes et de requêtes des ménages et les transmettre à la Cheffe d’Agence ;
 Participer à la promotion des services afin d’augmenter le nombre d’usagers DNS ;
 Participer aux réunions d’équipe tel que programmées par la Cheffe d’Agence ou la direction;
 Assister la Cheffe d’Agence au besoin pour la collecte d’information auprès des ménages (nombre de ménages utilisant une connexion d’eau, fonction des clients etc.) ;
 Assister la Cheffe d’Agence au besoin pour échanger avec les ménages ;
 Détecter les anomalies et fuites lors des passages dans le quartier et les signaler à l’équipe technique ;
 Signaler au pôle technique les anomalies sur les compteurs ou les incidents empêchant les relevés (compteur inaccessible ou illisible) ;
 Participer à toute autre mission nécessaire au bon déroulement des activités de l’agence.

Type de contrat : CDD
Rémunération : sur la base d’une commission sur le montant total de la collecte à la fin de chaque mois
Lieu : Poste basé en Côte d’Ivoire, à Abidjan, Yopougon Toit Rouge
Disponibilité : Immédiate

Profil du poste

FORMATION : Niveau minimum CAP Caisse ; ou BEP Comptabilité ou Commerciale
EXPÉRIENCE : 6 mois dans une entreprise
COMPÉTENCES REQUISES ET QUALITÉS PROFESSIONNELLES
 Rigoureux et organisé ;
 A l’aise avec les chiffres ;
 En bonne condition physique pour marcher dans les quartiers ;
 Sensibilité aux projets sociaux ;
 S’exprimer aisément ;
 Savoir établir un rapport de confiance avec les clients ;
 Etre respectueux et courtois envers les clients ;

Dossiers de candidature

Documents à envoyer : CV (2 pages maximum) + LM à recrutement.ci@eauetvie.ong 
Contact : Etienne Famien
Site internet : www.eauetvie.ong

Consignes à respecter pour soumettre sa candidature :
1. Intituler l’objet du mail comme suivant : Collecteur
2. Seules les candidatures présentant un CV de 2 pages maximum et une lettre de motivation
de 2 pages maximum seront étudiées ;
3. Résider de préférence à Yopougon Toit Rouge (si possible Gbamnan Djidan 1)
4. Nommer vos documents de la façon suivante : Nom_ Prénom _CV et Nom_ Prénom_ LM

POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE
(Clôture des candidatures le 31 Mai 2020)


Aucune information concernant ce recrutement ne sera donnée par téléphone.