REPRÉSENTANT TÉLÉCOM – FIBRE OPTIQUE (FTTH)

Entreprise : Elite Waraba Plus SARL
Secteur : Télécommunications – Fibre Optique
Produit commercialisé : Offres Fibre Optique Moov Africa
Lieu d'affectation : Selon les zones commerciales attribuées
Rattachement hiérarchique : Chef d'Équipe Commerciale
Service : Opérations Commerciales
Modalités de collaboration : Équipe Permanente ou Réseau de Représentants Autonomes, selon contrat

Mission principale

Le Représentant Télécom a pour mission de développer les ventes des offres Fibre Optique Moov Africa auprès des particuliers et des entreprises, à travers la prospection commerciale, la présentation des offres, la conversion des prospects et la finalisation des souscriptions.

Il accompagne le client jusqu'à la validation de sa souscription dans l'application MoovProspect, conformément aux procédures commerciales et de paiement en vigueur.

Il contribue à la satisfaction des clients, à la qualité des ventes et à l'atteinte des objectifs commerciaux d'Elite Waraba.

Responsabilités principales

A. Prospection et acquisition de nouveaux clients

Prospecter les particuliers, ménages, commerces et entreprises dans les zones commerciales ciblées.

Identifier les besoins des prospects en matière de connexion Internet.

Présenter les différentes offres Fibre Optique Moov Africa, leurs tarifs et leurs avantages.

Vérifier l'éligibilité du prospect à la fibre optique selon les outils et procédures disponibles.

Convaincre les prospects de souscrire à l'offre correspondant à leurs besoins.

Développer et entretenir un portefeuille personnel de prospects et de clients.

B. Traitement des clients apportés par le Service Client

C. Finalisation des ventes dans MoovProspect

D. Suivi des ventes et qualité de service

Profil recherché

Formation et expérience

Niveau BAC souhaité ; autres profils considérés selon leurs compétences commerciales.

Une expérience dans la vente directe, les télécommunications, la distribution ou la prospection terrain constitue un avantage.

Les débutants motivés peuvent être retenus après évaluation et formation.

Compétences techniques

Maîtrise des techniques de prospection, de vente et de négociation.

Capacité à présenter et expliquer des offres commerciales.

Bonne utilisation d'un smartphone et des applications mobiles.

Capacité à renseigner correctement les informations clients.

Compréhension des règles de base liées aux transactions Mobile Money.

Qualités personnelles

Sens du résultat et goût du challenge.

Discipline et persévérance.

Honnêteté et intégrité.

Sens du service client.

Bonne communication et capacité de persuasion.

Autonomie et sens de l'organisation.

Capacité à travailler en équipe.

Respect des engagements et des procédures.

Conditions d'exercice

L'activité s'effectue principalement sur le terrain, auprès des particuliers et des entreprises, dans les zones couvertes ou ciblées par le déploiement commercial.

Le Représentant doit disposer d'un smartphone compatible avec les applications nécessaires à son activité.