Nous recherchons des profils commerciaux confirmés, ayant une expérience significative en émission d'appels et une bonne maîtrise des techniques de vente par téléphone.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) au Superviseur, vous aurez pour principales responsabilités de :

Réaliser des appels sortants auprès de prospects et de clients situés en France ou en Belgique.
Présenter, promouvoir et commercialiser les produits et services proposés dans le cadre des campagnes.
Identifier les besoins des prospects et proposer des offres commerciales adaptées.
Maîtriser les argumentaires de vente et adapter son discours aux différents interlocuteurs.
Traiter efficacement les objections et négocier pour conclure les ventes.
Assurer les relances commerciales et le suivi des prospects.
Renseigner les informations dans les outils CRM et garantir la fiabilité des dossiers commerciaux.
Atteindre les objectifs individuels de vente et les indicateurs de performance fixés.
Respecter les procédures commerciales, les exigences de qualité et les règles applicables aux campagnes.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation et expérience

Niveau minimum BAC+2 en commerce, vente, marketing ou équivalent.
Justifier d'au moins 2 années d'expérience en télévente ou en prospection commerciale par appels sortants.
Avoir travaillé sur au moins une campagne dans l'un des secteurs suivants serait un atout :

Assurance ;
Télécommunications ;
Énergie.
Une expérience sur les marchés Européen serait appréciable.

Compétences techniques

Excellente maîtrise des techniques de vente à distance.
Bonne capacité de prospection, de négociation et de closing.
Maîtrise du traitement des objections commerciales.
Bonne connaissance des méthodes de vente sur fichiers prospects.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.
Capacité à travailler avec des objectifs commerciaux chiffrés.

Qualités personnelles

Excellente expression orale en français et très bonne élocution.
Aisance relationnelle et force de persuasion.
Dynamisme, persévérance et goût du challenge.
Forte orientation résultats.
Résistance au stress et capacité à travailler sous pression.
Rigueur, discipline et esprit d'équipe.