Mission principale
L'Informaticien garantit la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement du système d'information et du parc informatique de l'entreprise. Il apporte un appui quotidien aux utilisateurs, assure la couverture audiovisuelle des événements de l'entreprise et contribue au développement et à l'amélioration des applications métier.
Activités et responsabilités
1. Support informatique et maintenance
• Assurer la disponibilité et la continuité de service du réseau informatique (LAN, Wi-Fi, accès Internet, liaisons entre agences).
• Administrer le réseau de l'entreprise : comptes utilisateurs, droits d'accès, serveurs, sauvegardes, supervision.
• Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique (postes, imprimantes, équipements réseau, périphériques).
• Tenir à jour l'inventaire du matériel, des licences et des garanties.
• Mettre en place et faire appliquer une politique de sécurité informatique et d'entretien des équipements : antivirus, mises à jour, mots de passe, sauvegardes, plan de reprise d'activité.
• Assister le personnel pour tout besoin informatique : réception, qualification et résolution des demandes, avec suivi des incidents.
• Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux risques de sécurité.
• Proposer des évolutions matérielles et logicielles et participer aux projets d'équipement.
2. Audiovisuel et communication
• Couvrir les événements de l'entreprise (réunions, séminaires, activités commerciales, cérémonies) par des captations photo et vidéo.
• Créer des fiches, comptes rendus visuels et supports de communication à partir de ces captations.
• Assister les équipes dans la conception de visuels : affiches, présentations, visuels pour les réseaux sociaux et supports commerciaux.
• Archiver et classer les contenus audiovisuels produits.
3. Développement d'applications
• S'intéresser au développement d'applications et participer à la conception, à la maintenance et à l'évolution des applications internes.
• Assurer une veille technologique sur les nouveaux langages, outils et frameworks de développement.
• Documenter les développements réalisés et contribuer à la qualité du code.
• Recueillir les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées.
Qualités et savoir-être requis
1. Multitâches : capacité à gérer en parallèle support, audiovisuel et développement, en priorisant selon l'urgence.
2. Prise d'initiatives : anticipe les pannes, propose des améliorations et agit sans attendre d'être sollicité.
3. Conscience professionnelle développée : rigueur, fiabilité et respect de la confidentialité des données de l'entreprise.
4. Discipliné : respect des procédures, des délais et des règles de sécurité.
5. Disponible: réactivité face aux incidents, y compris en cas d'urgence ou lors d'événements en dehors des horaires habituels.
Compétences techniques
Domaine Outils et technologies
Systèmes et réseaux Windows Server (Active Directory, partages, stratégies de groupe, sauvegardes), administration réseau
Audiovisuel et conception graphique Photoshop (retouche, création de visuels), montage et captation photo/vidéo
Développement WinDev, Django (Python), Laravel (PHP), Flutter, et autres langages et frameworks à explorer
Profil recherché
• Formation: Bac+2 minimum en informatique, réseaux et systèmes ou génie logiciel (ou équivalent).
• Expérience : première expérience en support informatique ou administration système appréciée.
• Atouts : goût pour la création visuelle, curiosité technologique, bonne communication avec les utilisateurs non techniciens.
Indicateurs de performance
• Taux de disponibilité du réseau et des serveurs
• Délai moyen de résolution des incidents
• Taux de satisfaction des utilisateurs
• Respect du plan de sauvegarde et de sécurité
• Livraison des supports audiovisuels dans les délais
• Avancement des projets de développement confiés
• Bilan période des visuels realisés
• Taux de couverture evenementiel