Le Chef d'Agence a pour mission de piloter l'agence immobilière d'Infinity Africa Properties : développer le portefeuille de mandats (vente, location, gestion locative), conclure les transactions, garantir la qualité de service aux propriétaires, locataires et investisseurs, et atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, d'encaissement et de taux d'occupation fixés par la Direction.
Il est le relais opérationnel de la Direction sur le terrain : il traduit la stratégie immobilière d'Infinity Africa Properties en plan d'action d'agence, encadre l'équipe et rend compte des résultats chaque semaine.
Pilotage de l'agence
Responsabilités Clés
1. Pilotage de l'agence
• Décliner les objectifs annuels d'IAP en plan d'action d'agence (mandats, ventes, chiffre d'affaires, encaissements, occupation) et le suivre chaque mois.
• Élaborer et suivre le budget de l'agence ; maîtriser les charges de fonctionnement.
• Organiser l'activité quotidienne : planning des visites, permanences, répartition des dossiers.
• Veiller à l'image de l'agence : accueil, tenue des locaux, supports de communication.
2. Transaction : achat, vente et location
• Prospecter et développer le portefeuille de mandats : propriétaires, promoteurs, entreprises, investisseurs, diaspora.
• Négocier et signer les mandats de vente, de location et de gestion ; conduire personnellement les transactions importantes.
• Assurer l'accompagnement juridique et administratif des clients jusqu'à l'acte.
• Réaliser l'estimation et la valorisation des biens et conseiller les clients sur les prix de marché.
• Assurer la veille du marché (prix, loyers, concurrence, nouveaux programmes) et la remonter à la Direction.
3. Gestion locative
• Superviser le cycle locatif complet : sélection des locataires, baux, états des lieux, quittancement, renouvellements.
• Piloter le recouvrement des loyers et des charges ; traiter les impayés jusqu'au contentieux.
• Organiser l'entretien et la maintenance des biens avec les prestataires ; contrôler devis et interventions.
• Rendre compte aux propriétaires mandants : relevés de gérance, situation des biens, recommandations.
4. Management de l'équipe
• Fixer les objectifs individuels, animer les réunions commerciales hebdomadaires et accompagner les collaborateurs sur le terrain.
• Conduire les entretiens d'évaluation de son équipe selon la grille IAP.
• Identifier les besoins de formation et participer au recrutement des collaborateurs de l'agence.
5. Coordination interne
• Travailler avec la Directrice BD et la Responsable Commerciale Groupe sur les grands comptes et les partenariats.
6. Conformité, digital et reporting
• Garantir la conformité juridique des mandats, baux et transactions, et la tenue complète des dossiers.
• Appliquer les obligations LBC/FT du secteur immobilier : identification des clients, origine des fonds, déclarations.
• Faire utiliser les outils digitaux d'IAP : plateforme de gestion locative, visites 3D, CRM, tableaux de bord.
• Produire un reporting hebdomadaire et un tableau de bord mensuel ; tenir le registre des ventes et mandats de l'agence, justificatifs à l'appui, validé par la Direction Financière.