Vos missions
Sous la responsabilité de la direction, vous aurez pour mission principale d'utiliser les réseaux sociaux pour développer notre portefeuille clients et booster nos ventes.

Prospection & Vente Social Media :
Animer et prospecter activement sur nos réseaux sociaux via des lives sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, WhatsApp Business, TikTok, etc.).
Répondre aux demandes d'informations, messages privés et commentaires des prospects/clients avec réactivité et professionnalisme.
Relancer les prospects qualifiés et finaliser les ventes.

Gestion de la relation client :
Présenter nos produits/services et conseiller la clientèle selon leurs besoins.
Assurer le suivi des commandes et la satisfaction client.
Alimenter et mettre à jour le fichier client / CRM.

Création de contenu & Animation (en appui) :
Participer à l'élaboration de publications attractives et d'offres promotionnelles pour capter de nouveaux prospects.
Suivre les performances des campagnes et proposer des idées pour optimiser le taux de conversion.