Digital360 est une imprimerie spécialisée dans l’impression numérique, la communication visuelle et la personnalisation de supports publicitaires et textiles. Implantée à Bouaké, elle accompagne les entreprises, les commerces, les écoles, les associations, les organisateurs d’événements et les particuliers dans leurs besoins de communication.

Ses principales prestations comprennent :
- Impression grand format : bâches, vinyles, panneaux publicitaires et supports de communication.
- Fabrication de kakemonos et supports publicitaires.
- Personnalisation de T-shirts et polos.
- Impression DTF et transfert sur textile.
- Signalétique et supports de communication visuelle.
- Réalisation de supports personnalisés pour les entreprises et événements.

Objectif du poste
Le Responsable commercial a pour objectif d’accroître durablement le chiffre d’affaires de Digital360 en développant une stratégie commerciale efficace sur Bouaké et ses environs.
Il doit identifier de nouvelles opportunités d’affaires, transformer les prospects en clients, négocier les ventes et mettre en place des actions permettant de positionner Digital360 comme un partenaire de référence en communication visuelle.

Principales responsabilités
Prospection commerciale et développement du portefeuille clients
- Identifier et prospecter de nouveaux clients à Bouaké et dans les localités environnantes.
- Développer un portefeuille de clients professionnels : entreprises, banques, assurances, commerces, établissements scolaires, grandes écoles, associations et organisateurs d’événements.
- Effectuer des visites commerciales sur le terrain et présenter les services de Digital360.
- Identifier les besoins des prospects et proposer des solutions d’impression adaptées.
- Rechercher des contrats récurrents et des partenariats commerciaux.
- Développer les ventes auprès des clients institutionnels et des grandes entreprises.

Vente et négociation commerciale
- Présenter les prestations et les avantages concurrentiels de Digital360.
- Élaborer les devis en coordination avec la direction ou le service de production.
- Négocier les conditions commerciales dans le respect de la politique tarifaire de l’entreprise.
- Assurer le suivi des devis, des commandes et des opportunités commerciales.
- Relancer les prospects jusqu’à la conclusion des ventes.
- Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service rendu.

Fidélisation et gestion de la relation client
- Entretenir des relations durables avec les clients existants.
- Assurer un suivi régulier après chaque prestation.
- Identifier les besoins complémentaires et proposer des ventes additionnelles.
- Gérer les réclamations en collaboration avec la production.
- Mettre en place des actions de fidélisation et encourager les commandes récurrentes.

Stratégie commerciale et marketing
- Participer à l’élaboration du plan d’action commercial de Digital360.
- Proposer des offres promotionnelles adaptées aux périodes clés : rentrée scolaire, fêtes, événements et campagnes publicitaires.
- Collaborer avec l’équipe de communication pour développer les ventes issues de Facebook, WhatsApp et des autres canaux numériques.
- Participer à la conception des offres commerciales et des supports de prospection.
- Assurer une veille concurrentielle sur les prix, les services et les pratiques commerciales du marché local.

Reporting et suivi des performances
- Tenir à jour le fichier clients et prospects.
- Produire un rapport commercial hebdomadaire et mensuel.
- Suivre les devis émis, les commandes obtenues, le chiffre d’affaires généré et les prospects en cours.
- Analyser les résultats et proposer des actions correctives.
- Assurer le suivi des paiements clients en coordination avec la direction.

Profil recherché
Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, vente, marketing ou gestion
Expérience 2 ans minimum en vente ou développement commercial, idéalement en B2B
Compétences commerciales, Prospection, négociation, vente et fidélisation
Connaissance du marché Bonne connaissance de Bouaké et de son tissu économique
Outils numériques, Maîtrise de WhatsApp Business, Excel et des outils de suivi commercial
Communication Bonne expression orale et écrite en français


Conditions du poste
- Lieu : Bouaké.
- Rémunération : salaire fixe et possibilité d’une rémunération variable liée aux performances, selon les conditions définies au recrutement.
- Moyens de travail : outils de prospection, catalogue des prestations et tarifs, supports commerciaux et moyens de communication mis à disposition selon les besoins.
- Disponibilité : prise de poste selon accord avec la direction.
- Évolution : possibilité d’évolution vers une fonction de direction commerciale en fonction des résultats et du développement de l’entreprise.

Dossier de candidature
Les candidats intéressés devront transmettre :
- Transmettre le CV via whatsapp au 0500691414 ou Transmettre via mail: ponny@digital360.ci