DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS,
COMMERCIAL ET MARKETING DIGITAL
Document de référence pour le recrutement et le suivi des performances
1. Identification du poste
Intitulé du poste développeur d’applications, développement commercial et marketing digital
Services concernés Informatique, commercial et marketing digital
Supérieur hiérarchique Direction générale
Mission principale Concevoir et maintenir les applications de l’entreprise, développer le portefeuille clients, promouvoir les produits et services et améliorer la visibilité de l’entreprise sur les canaux numériques.
2. Objectif général du poste
Le titulaire du poste assure une double fonction technique et commerciale. Il est responsable du développement, de l’amélioration et de la maintenance des applications informatiques de l’entreprise. Il participe également à la prospection commerciale, à la fidélisation des clients, à la mise en œuvre des stratégies marketing et à la gestion des campagnes publicitaires numériques. Il contribue à la croissance du chiffre d’affaires, à l’acquisition de nouveaux clients et à la performance des outils numériques de l’entreprise.
3. Missions et responsabilités principales
A. Développement des applications informatiques
• Analyser les besoins de l’entreprise et proposer des solutions informatiques adaptées.
• Concevoir, développer et déployer des applications web, mobiles et des outils de gestion.
• Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes.
• Développer de nouvelles fonctionnalités selon les besoins des utilisateurs.
• Tester les applications avant leur mise en production.
• Corriger les bugs et améliorer les performances des systèmes.
• Gérer les bases de données, les interfaces et les intégrations avec des services externes.
• Rédiger la documentation technique et les guides d’utilisation.
• Assurer la sauvegarde des données et contribuer à la sécurité informatique.
• Surveiller le fonctionnement des applications et proposer des améliorations continues.
B. Développement commercial et vente
• Identifier et prospecter de nouveaux clients, partenaires et entreprises.
• Présenter les produits, services et solutions numériques de l’entreprise.
• Répondre aux demandes des prospects et assurer le suivi commercial.
• Préparer les propositions commerciales, devis et offres de services.
• Négocier les conditions commerciales dans les limites autorisées par la direction.
• Transformer les prospects en clients et contribuer à l’augmentation des ventes.
• Assurer le suivi des commandes et des opportunités commerciales.
• Fidéliser les clients et recueillir leurs suggestions.
• Développer des partenariats stratégiques.
• Tenir à jour le fichier clients et le suivi des prospects.
• Rendre compte régulièrement des ventes, des difficultés rencontrées et des résultats obtenus.
C. Gestion du marketing digital
• Élaborer et mettre en œuvre un calendrier de communication digitale.
• Gérer les pages professionnelles sur Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn et les autres plateformes pertinentes.
• Concevoir ou coordonner la création de contenus publicitaires : textes, visuels, vidéos et publications.
• Mettre en place et suivre les campagnes publicitaires sur Meta Ads, Google Ads et les autres canaux adaptés.
• Définir les audiences, les objectifs et les budgets des campagnes, sous validation de la direction.
• Suivre les indicateurs de performance : portée, clics, prospects, conversions et coût d’acquisition.
• Optimiser les campagnes en fonction des résultats obtenus.
• Répondre aux messages et commentaires commerciaux ou organiser leur traitement.
• Améliorer la visibilité de la marque, le trafic vers les plateformes et les ventes en ligne.
• Réaliser une veille sur les tendances numériques, les concurrents et les nouvelles opportunités marketing.
D. Sécurité informatique et protection des données
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique dans les applications développées.
• Mettre en place une gestion sécurisée des accès et des autorisations.
• Identifier les vulnérabilités et proposer des mesures correctives.
• Protéger les données de l’entreprise, des clients et des partenaires.
• Effectuer des tests de sécurité et contribuer à la prévention des incidents informatiques.
• Signaler rapidement à la direction tout incident susceptible d’affecter les systèmes ou les données.
E. Reporting et suivi des performances
• Produire des rapports réguliers sur l’avancement des projets informatiques.
• Présenter les résultats commerciaux et les ventes réalisées.
• Fournir des rapports sur les campagnes publicitaires et leurs performances.
• Proposer des solutions pour améliorer la productivité, la rentabilité et la visibilité de l’entreprise.
• Participer aux réunions de suivi avec la direction générale.
4. Compétences et qualifications requises
Domaine Compétences attendues
Formation Diplôme ou formation en informatique, développement logiciel ou domaine équivalent.
Programmation Maîtrise des langages et frameworks adaptés aux applications web ou mobiles.
Bases de données Conception, gestion et sécurisation des bases de données.
Sécurité informatique Cybersécurité, sauvegarde, gestion des accès et protection des données.
Commerce Prospection, négociation, argumentation et fidélisation des clients.
Marketing digital Gestion des réseaux sociaux, publicité en ligne, création de contenu et analyse des performances.
Outils numériques Outils de gestion de projets, de suivi commercial et d’analyse marketing.
Communication Bonne expression écrite et orale, capacité à présenter des solutions techniques et commerciales.
5. Qualités personnelles recherchées
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Créativité et esprit d’initiative.
• Sens commercial et orientation vers les résultats.
• Bonne capacité de négociation et de communication.
• Respect de la confidentialité des données.
• Capacité à gérer plusieurs missions et à respecter les délais.
6. Indicateurs de performance (KPI)
Performance informatique : Respect des délais de livraison, qualité du code, nombre d’anomalies corrigées, disponibilité des applications et respect des exigences de sécurité.
Performance commerciale : Nombre de prospects contactés, nouveaux clients acquis, taux de conversion, chiffre d’affaires généré et taux de fidélisation.
Performance marketing digital : Nombre de prospects générés, portée des publications, taux de conversion publicitaire, coût par prospect et retour sur investissement des campagnes.
Qualité du reporting : Respect des échéances de rapport, fiabilité des données présentées et pertinence des recommandations formulées à la direction.
Les objectifs chiffrés doivent être fixés par la direction en fonction des moyens disponibles, des budgets publicitaires, de la charge de travail et des priorités de l’entreprise.
7. Organisation du travail et obligations
• Respecter les horaires, les procédures internes et les instructions de la direction.
• Préserver la confidentialité des informations commerciales et techniques.
• Utiliser les équipements et les ressources de l’entreprise à des fins professionnelles.
• Obtenir l’autorisation de la direction avant d’engager des dépenses publicitaires ou techniques dépassant les limites fixées.
• Présenter des rapports périodiques sur ses activités.
• Informer la direction des difficultés techniques, commerciales et marketing.
• Respecter les règles applicables en matière de droit du travail, de propriété intellectuelle et de protection des données.
8. Conditions particulières du poste
Type de contrat : CDD.
Lieu de travail : ANGRE MAHOU.
Supérieur hiérarchique : Directeur générale.
Disponibilité : Selon les besoins des projets, les campagnes commerciales et les interventions techniques.
Évolution professionnelle : Responsable technique, responsable du développement commercial et digital, ou directeur technique et marketing, selon les compétences et les besoins de l’entreprise.
9. Recommandation à la direction
Ce poste réunit trois fonctions exigeantes. Il est donc préférable de définir des priorités hebdomadaires, des objectifs mesurables et un budget distinct pour chaque activité. Le développement informatique ne doit pas être négligé au profit des ventes ou des campagnes publicitaires.
10. Validation de la fiche de poste
POUR L’EMPLOYEUR

Nom et fonction : ........................................

Signature : ..................................................

Date : ........................................................ POUR LE SALARIÉ

Nom et prénom : .........................................

Signature précédée de la mention « Lu et approuvé » :

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