Assistante administrative et commerciale
MISSIONS
Gestion administrative
-Accueillir et orienter les visiteurs et les clients.
-Gérer les appels téléphoniques et les courriels.
-Rédiger et mettre en forme les courriers, rapports, comptes rendus et documents administratifs.
-Classer et archiver les documents physiques et numériques.
-Assurer le suivi des dossiers administratifs.
-Organiser les réunions, rendez-vous et déplacements.
-Gérer les agendas et les plannings.
-Préparer les documents nécessaires aux réunions
Gestion commerciale
-Accueillir et renseigner les clients et prospects.
-Répondre aux demandes de renseignements et de devis.
-Préparer et envoyer les devis et propositions commerciales.
-Enregistrer et suivre les commandes clients.
-Assurer le suivi des dossiers clients.
-Mettre à jour le fichier clients et prospects.
-Effectuer des relances commerciales.
-Participer à la prospection de nouveaux clients.
COMPETENCES
-Maîtrise du classement et de l’archivage des documents.
-Gestion des courriers et des courriels.
-Rédaction de courriers professionnels, comptes rendus et rapports.
-Gestion des agendas et prise de rendez-vous.
-Organisation des réunions.
-Accueil et orientation des clients.
-Gestion de la relation client.
-Préparation et suivi des devis.
-Suivi des commandes.
-Prospection commerciale
QUALITÉS PERSONNELLES
-Dynamique
-Motivée
-Sens du relationnel
-Organisée
-Autonome
-Esprit d'équipe
-Capacité à atteindre des objectifs