- Prospecter et développer les portefeuille clients
- Présenter les produits et solutions de la Banque;
- Atteindre les objectifs commerciaux fixés;
- Assurer la qualité de service et le reporting;
- Remonter les besoins et informations terrains;
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients;
- Suivre les demandes, les réclamations et les dossiers;

COMPETENCES:


Savoir-faire:
- Techniques de vente et de négociation.
- Écoute, découverte des besoins et argumentation.
- Connaissance des produits et services bancaires.
- Maîtrise des outils numériques et de gestion de la relation client.
- Capacité à analyser une situation et à orienter le client.

Savoir être:

- Sens du service et de la relation client.
- Aisance relationnelle et qualité d’écoute.
- Rigueur, discrétion et respect de la confidentialité.
- Dynamisme, autonomie et goût du challenge.
- Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.

Profil recherché:

- Formation en commerce, banque, finance ou relation client.
- Une première expérience en vente ou en service client est appréciée.
- La connaissance du secteur bancaire constitue un atout.
Indicateurs de réussite
- Satisfaction et fidélisation des clients.
- Atteinte des objectifs commerciaux.
- Qualité du suivi des dossiers.
- Respect des procédures et des exigences de conformité.
- Contribution aux résultats de l’agence.


NB: Mettre en objet le titre de l'annonce.







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11:10






Durée d’exécution : 19s



Conseiller(ère) commercial(e) en banque
Vous aimez le contact client et souhaitez contribuer à des projets qui comptent ? Rejoignez notre agence bancaire et accompagnez particuliers et professionnels dans la gestion de leurs besoins financiers.
Vos missions
- Accueillir les clients et comprendre leurs attentes.
- Conseiller et proposer des solutions adaptées en matière de comptes, moyens de paiement, épargne, assurances et crédits, selon vos habilitations.
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
- Prospecter de nouveaux clients et contribuer aux objectifs commerciaux de l’agence.
- Assurer le suivi des demandes et des dossiers dans le respect des procédures et de la confidentialité.
- Appliquer les règles de conformité et de lutte contre le blanchiment.
Votre profil
Vous avez une formation en commerce, banque, finance ou relation client, et une première expérience dans la vente ou le conseil. Vous êtes à l’écoute, rigoureux(se) et dynamique. Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre goût du challenge vous aideront à réussir dans ce poste.