Description du Poste 
Mettre en œuvre et exécuter la stratégie/le plan des ventes de l'entreprise pour élargir notre base de données de clients d'entreprises, tout en assurant la croissance des volumes de vente, la viabilité commerciale à long terme dans ce segment de marché ainsi que le développement et la sauvegarde des relations solides avec les prospects et les clients existants. 

Principales missions et responsabilités 

- Établir les besoins des entreprises clientes de l'organisation et aider à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies visant à répondre à ces besoins. 

- Veiller au respect des politiques, procédures et lignes directrices définies dans l'exécution des activités de vente. 

- Articuler et s'engager dans des activités visant à augmenter la part de marché par l'acquisition de nouveaux comptes et la bonne gestion des comptes d'entreprise existants. 

- Veiller à ce que les objectifs de vente soient atteints et dépassés. 

- Tenir à jour la base de données de toutes les entreprises clientes. 

- Rassembler de manière proactive les données/informations actuelles sur les clients et mettre régulièrement à jour la base de données sur les clients afin d'en garantir la fiabilité et l'exactitude. 

- Servir de contact/liaison de première ligne entre l'organisation et ses entreprises clientes. 

- Préparer les demandes d'approbation de rabais, le cas échéant, et s'assurer de leur approbation par les signataires appropriés. 

- Assurer le suivi et garantir l'envoi rapide et précis des produits aux clients. 

- Suivre et gérer les ventes à crédit aux entreprises clientes et en assurer le suivi pour garantir un paiement rapide. 

- Assurer le suivi avec les services concernés pour garantir une disponibilité constante des produits pour les entreprises clientes. 

- Préparer/compiler des rapports périodiques d'activité, financiers et de performance. 

- Enregistrer et traiter les demandes et les plaintes des clients ; les transmettre aux services compétents et en assurer le suivi pour garantir une résolution adéquate. 

- Contribuer à la performance globale du service par l'exécution des objectifs cibles qui lui sont fixés 

- Procéder à son évaluation de performance (Evaluation PMS Mi et fin parcours) 

- Assister aux formations organisées pour renforcer les compétences 


Responsabilités QSE 

- Connaître et appliquer pleinement les exigences, les politiques et les procédures API, IMS, et HSSE de DCCI. 

- Prendre soin de sa propre santé et de sa sécurité sur le lieu de travail et s'assurer que les actes ou les omissions ne nuisent pas à la santé et à la sécurité d'autres personnes. 

- Prendre les mesures appropriées pour minimiser les risques pour la qualité, la santé et l'environnement. 

- Communiquer tout cas de situation dangereuse à la direction générale. 

- S'engager dans le système QHSE en organisant toutes les formations et sensibilisations obligatoires 

- Proposer et mener des actions d'amélioration, de correction et/ou de prévention. 

La liste des missions décrites dans ce document n’est pas exhaustive et est susceptible d’évoluer. 

Exigences clés 

- Bac+3/4 ou son équivalent dans une discipline connexe. 

- Minimum de cinq (5) ans d'expérience de travail pertinente dans le même domaine. 

Skills And Competencies 

- Compréhension approfondie des tendances, défis, opportunités, réglementations et législations relatifs à l'industrie de la fabrication du ciment. 

- Connaissance approfondie de l'offre de produits et de services de DCP. 

- Très bonnes compétences en matière de communication et de gestion des relations. 

- Bonnes compétences en matière de service à la clientèle et de gestion des personnes. 

- Bonnes compétences en matière de collecte et d'analyse de données. 

- Sens élevé des responsabilités et de l'obligation de rendre compte. 

- Normes éthiques élevées. 

- Maîtrise de l'utilisation de MS Office Word et Excel et SAP 

- Maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;