L'entreprise est dans le secteur logistique transit et transport dont les activités clés sont : manutention portuaire, commission de transport international (maritime, aérien, routier), entreposage sous douane et hors douane.

Description du poste

Développer et gérer le portefeuille clients import afin d’accroître les volumes, le chiffre d’affaires et la rentabilité des opérations d’importation (aérien, maritime ou multimodal), tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients.

Principales missions et responsabilités :

1. Développement commercial Import

- Prospecter de nouveaux clients importateurs (entreprises, distributeurs, industriels).

- Développer et fidéliser le portefeuille clients existant.

- Identifier les opportunités de trafic import (aérien, maritime, groupage, FCL/LCL).

- Promouvoir les solutions logistiques et de transit de l’entreprise

2. Élaboration et négociation des offres

- Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.

- Négocier les tarifs et conditions commerciales.

- Veiller à la rentabilité des dossiers import

3. Suivi des opérations import

- Assurer l’interface entre le client et les équipes exploitation import.

- Suivre le bon déroulement des opérations (embarquement, arrivée, dédouanement, livraison).

- Gérer les réclamations clients et proposer des solutions correctives.

4. Coordination interne et partenaires

- Collaborer avec les équipes exploitation, douane et facturation.

- Travailler avec les partenaires étrangers et agents réseau.

- Assurer la transmission fiable des instructions opérationnelles.

5. Veille marché et reporting

- Suivre les performances commerciales (CA, volumes, marges).

- Produire des reportings commerciaux hebdomadaires.

- Effectuer une veille sur le marché import (concurrence, tarifs, réglementation)

Compétences requises

1. Compétences techniques

- Bonne connaissance des opérations import (aérien et/ou maritime).

- Maîtrise des Incoterms et bases du dédouanement import.

- Techniques de vente et de négociation commerciale.

- Utilisation des outils bureautiques et CRM

2. Compétences comportementales

- Orientation résultats et sens du client.

- Bon relationnel et capacité de négociation interculturelle.

- Organisation, rigueur et réactivité.

- Autonomie et esprit d’équipe.

Compétences et prérequis

BAC+ 3/5 en commerce, transport, logistique ou équivalent

Expérience professionnelle : 3 à 5 ans d’expérience minimum dans une fonction commerciale import, transit ou logistique internationale

Langue : Français : courant /Anglais : professionnel (écrit et oral) obligatoire

CONSTITUTION ET DEPOT DE CANDIDATURE

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.

Le dossier sera composé uniquement de :

• Un Curriculum Vitae détaillé en français et/ou anglais (comprenant seulement des éléments liés au poste) ;

• Une lettre de motivation ;

• 2 contacts de personnes de références, impérativement des employeurs précédents et/ou Supérieurs hiérarchiques (numéros de téléphone professionnels et adresses emails professionnelles)

https://recrutement.servtec-rci.com ou recrutement.rci@servtec-international.com