1. Développement commercial
- Développer le chiffre d'affaires et les parts de marché sur la zone confiée ;
- Définir et mettre en œuvre le plan d'action commercial régional en collaboration avec la Direction Commerciale ;
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer de nouveaux comptes ;
- Prospecter et négocier avec les distributeurs, grossistes, détaillants, points de vente et autres partenaires commerciaux ;
- Développer et fidéliser le portefeuille clients ;
- Veiller à la disponibilité, à la visibilité et à la bonne distribution des produits ;
- Participer aux actions promotionnelles et aux opérations commerciales sur le terrain.

2. Supervision et animation de l'équipe commerciale
- Encadrer, accompagner et motiver les commerciaux et agents terrain de la zone ;
- Organiser et planifier les tournées commerciales ;
- Contrôler la présence et l'activité des équipes sur le terrain ;
- Fixer les objectifs individuels et collectifs en collaboration avec la hiérarchie ;
- Suivre quotidiennement les performances commerciales ;
- Accompagner les commerciaux lors des visites clients et effectuer du coaching terrain ;
- Identifier les difficultés rencontrées par les équipes et proposer des actions correctives ;
- Évaluer régulièrement les performances des collaborateurs.

3. Suivi des ventes et reporting
- Suivre les objectifs de chiffre d'affaires, volumes et nombre de clients actifs ;
- Analyser les résultats commerciaux de la zone et identifier les écarts par rapport aux objectifs ;
- Assurer le suivi des commandes et de leur exécution ;
- Suivre les encaissements et contribuer à la réduction des impayés ;
- Élaborer des rapports commerciaux périodiques à destination de la Direction ;
- Remonter les informations relatives au marché, aux clients et à la concurrence ;
- Proposer des actions permettant d'améliorer les performances commerciales.

4. Gestion de la relation client
- Maintenir une relation professionnelle et durable avec les principaux clients ;
- Gérer les réclamations clients en coordination avec les services concernés ;
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
- Assurer une veille sur les pratiques et offres de la concurrence ;
- Représenter l'entreprise et valoriser son image auprès des partenaires et clients.