À propos

FADOX GROUP INTERNATIONAL est une holding, présente aux Émirats arabes unis, spécialisée dans des projets de développement en Afrique et reconnue pour son expertise en mobilisation de ressources financières et en gestion de projets. Le groupe comprend une division interne de conseil juridique, stratégique et financier, ainsi que des filiales en Afrique opérant dans les secteurs des technologies de l'information et de la communication, de l’environnement, de l’énergie, des infrastructures et de l’agroalimentaire. Pour en savoir plus, veuillez visiter notre site web : www.fadox.group.

Dans le cadre de sa politique de développement stratégique, l’entreprise recrute, pour sa filiale Fintech un Chargé Déploiement Marchands pour son bureau de représentation à Abidjan, en Côte d'Ivoire.

Chargé Déploiement Marchands (H/F)
Localisation : Abidjan, Côte d’Ivoire
Type de contrat : Consultance
Fadox Group International recrute pour le compte de l’une de ses filiales, spécialisée dans les solutions fintech et exploitant une application marketplace dédiée à la vente de biens et de services, un(e) Chargé de déploiement marchands (H/F).
Le rôle
Rattaché(e) au Responsable Activation & Déploiement, le/la titulaire du poste aura pour mission principale d’assurer la mise en service opérationnelle des marchands partenaires après signature et accompagner leurs équipes jusqu’à la réalisation des premières transactions.
Missions principales
- Prendre en charge les marchands après contractualisation
- Organiser le paramétrage, les accès, la formation et la préparation à la première transaction.
- Coordonner les tests fonctionnels et transactionnels avec les équipes technologiques.
- Accompagner les marchands dans la prise en main du dispositif.
- Mettre en place la signalétique marchande dans les points de vente
- Suivre les blocages, incidents de démarrage et actions correctives jusqu’à résolution.
- Mettre à jour les outils de suivi et mesurer les délais entre signature et activation.
Profil du poste
Homme/Femme, Bac+3/5 en Commerce, Gestion de projet, Opérations, Management ou formation équivalente. 3 ans minimum d’expérience en déploiement de services, opérations terrain, relation marchands, commerce ou fonction équivalente. Une expérience dans l’onboarding, l’activation ou l’accompagnement opérationnel de marchands et points de vente, notamment dans la fintech, le paiement ou l’e-commerce, constitue un réel atout.

Compétences et qualités requises :
- Déploiement terrain et accompagnement de partenaires,
- Animation et formation,
- Bonne compréhension des parcours de paiement et d’encaissement,
- Maîtrise des outils de suivi, CRM et reporting,
- Qualités personnelles : Sens du terrain, pédagogie, réactivité, autonomie et capacité de coordination,

Abidjan, Côte d’Ivoire. Poste principalement en présentiel, avec déplacements terrain réguliers dans les points de vente partenaires.
Dossiers de candidature
Si vous souhaitez faire acte de candidature, veuillez adresser un email, avec pour objet obligatoire : « Candidature au poste de Chargé Déploiement Marchands (H/F) » à l’adresse recrutement@fadox.group, un dossier comprenant les éléments suivants :
- Un CV actualisé,
- Une lettre de motivation avec vos prétentions salariales.
Les candidatures comportant un dossier incomplet ne seront pas traitées.