1 PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Smart Innovation Center est une Entreprise de Services Numériques (ESN) spécialisée dans le développement d'applications (Web & Mobile), la création de sites internet et l'intégration de systèmes réseaux et télécoms. Dans le cadre du renforcement de notre équipe commerciale, nous recherchons un(e) Commercial(e) / Technico-Commercial(e) pour développer notre portefeuille clients et contribuer activement à la croissance de nos activités.

2 MISSION PRINCIPALE

Au sein de notre entreprise, le/la Commercial(e) / Technico-Commercial(e) a pour mission de développer le portefeuille clients de l'entreprise, de promouvoir nos solutions et services auprès de prospects et clients, et d'assurer une relation commerciale de qualité, dans une logique d'atteinte des objectifs de vente.

3 RESPONSABILITÉS ET MISSIONS

Prospection et développement commercial

• Identifier et prospecter de nouveaux clients et partenaires, tous secteurs d’activité confondus ;
• Développer un portefeuille clients et assurer son suivi et sa fidélisation ;
• Présenter et promouvoir les offres et solutions de l’entreprise (applications Web & Mobile, sites internet, systèmes réseaux et télécoms) ;
• Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes dans le respect des objectifs fixés.

Gestion de la relation client & Suivi commercial

• Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients (devis, contrats, facturation) ;
• Garantir la satisfaction client par un accompagnement de qualité tout au long de la relation commerciale ;
• Participer à l’élaboration des propositions commerciales et techniques en lien avec les équipes internes ;
• Assurer un reporting régulier de l’activité commerciale (prospection, ventes, pipeline) auprès de la Direction.

Veille & Appui technico-commercial

• Assurer une veille commerciale et concurrentielle permettant d’identifier de nouvelles opportunités d’affaires ;
• Collaborer avec les équipes techniques pour cadrer les besoins clients et proposer des solutions adaptées ;
• Participer aux salons, événements et actions de promotion de l’entreprise.

4 PROFIL ATTENDU

A. Formation et Expérience

• Diplôme : Bac+2 à Bac+5 en Commerce, Vente, Marketing ou équivalent
• Expérience : 3 à 5 ans dans une fonction commerciale ou technico-commerciale, tous secteurs d'activité confondus.

B. Compétences Techniques (Hard Skills)

• Techniques de vente, de négociation et de prospection commerciale ;
• Maîtrise des outils CRM et de gestion de la relation client ;
• Bonne culture générale des solutions digitales (Web, Mobile, réseaux) appréciée ;
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) ;
• Capacité à élaborer des offres commerciales et à assurer un reporting d'activité ;

C. Qualités Personnelles (Soft Skills)

• Excellent relationnel et sens développé de la négociation ;
• Autonomie, dynamisme et goût du challenge ;
• Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe.

5 CONDITIONS

• Poste basé à Abidjan.
• Type de contrat : CDI.
• Rémunération : fixe selon profil et expérience, assortie d'une partie variable sur objectifs.
• Prise de poste : dès que possible.