Une société spécialisée dans la sécurité des personnes et des biens, recherche un Responsable des Opérations.
LIEU D’ACTIVITE :
Côte d’Ivoire, Abidjan
MISSIONS :
Sous l’autorité du Directeur Général, le Responsable des Opérations sera chargé de planifier, coordonner et superviser l’ensemble des opérations de sécurité afin de garantir la bonne exécution et la qualité des prestations, ainsi que la satisfaction des clients.
Pour la réalisation de cette mission, le Responsable des Opérations aura à accomplir les activités suivantes :

Pilotage des opérations de sécurité
? Organiser et coordonner les prestations de sécurité sur l’ensemble des sites clients ;
? Définir et mettre en œuvre les stratégies opérationnelles en lien avec la direction ;
? Veiller à la bonne couverture des sites en personnel et en moyens matériels ;
? Elaborer les plannings d’activités en lien avec les superviseurs et les contrôleurs ;
? Mettre en place des outils de suivi et de contrôle de la qualité des prestations ;
? Analyser les rapports de supervision, de contrôle et d’incident afin d’améliorer les prestations ;
? Effectuer des contrôles inopinés sur les sites ;
? Elaborer des procédures et pratiques et les améliorer continuellement ;
? Assister le service commercial dans la soumission aux appels d’offres ;
? Participer aux réunions avec les clients stratégiques ;
? Elaborer des plans de fidélisation des clients en lien avec le service commercial ;
? Veiller au respect des lois et règlements régissant le domaine de la sécurité privée ;
? Collaborer avec les autorités administratives et sécuritaires en cas de besoin et lors des incidents ;
? Veiller à l’application des normes de sécurité, d’hygiène et de santé au travail sur les sites;
? Superviser la gestion des incidents majeurs et situations d’urgence ;
? Représenter l’entreprise auprès des structures administratives sur demande de la Direction.

Management des équipes opérationnelles
? Encadrer et coordonner les activités des Chefs d’Agence, Superviseur, Contrôleurs et Chefs d’équipes ;
? Veiller à la discipline des agents de sécurité ;
? S’assurer du respect des consignes et de la hiérarchie par les agents de sécurité ;
? Participer au recrutement du personnel d’encadrement et d’exécution ;
? Procéder à la formation du personnel d’encadrement ;
? Évaluer les performances des équipes en lien avec le service Ressources Humaines.

Gestion administrative et reporting
? Elaborer le budget du service en lien avec la comptabilité et la direction ;
? Faire un rapport hebdomadaire des activités du service à la Direction Générale ;
? Faire remonter les difficultés rencontrées dans l’exécution des prestations ;
? Rédiger des rapports de contrôle, d’incident et d’intervention et les transmettre à la Direction ;
? Présenter la situation du service opérationnel aux réunions hebdomadaires avec la Direction ;
? Transmettre à la Direction toute information susceptible d’impacter l’exécution des prestations

PROFIL :
Le candidat au poste de Responsable des Opérations doit être titulaire d’un BEPC/ BAC + 2/3/4, avec au moins de 5 ans d’expérience dans le domaine de la sécurité privée ou à un poste similaire.

COMPETENCES PROFESSIONNELLES REQUISES
- Maitrise des exigences de la sécurité privée en côte d’Ivoire ;
- Maitrise de la législation en matière de sécurité en général et de sécurité privée ;
- Bonne connaissance des institutions et services régissant la sécurité en Côte d’Ivoire ;
- Bonnes connaissances en gestion administrative et en management ;
- Bonne capacité à identifier les risques et anomalies dans le domaine de la sécurité privée.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Power Point, Microsoft 360….)
- Bonne connaissance des techniques de négociation.

QUALITES PERSONNELLES REQUISES
- Etre organisé et rigoureux dans le travail ;
- Avoir le sens de la discrétion et respecter la confidentialité ;
- Disposer d’une bonne capacité d’analyse et de gestion des priorités ;
- Etre intégre et avoir le sens de l’observation ;
- Justifier d’une bonne capacité de négociation ;
- Etre disponible, mobile et réactif ;
- Avoir une bonne capacité d’écoute et de gestion d’équipe ;
- Savoir communiquer.
- Résistance au stress et réactivité
- Avoir un contact facile
TYPE DE CONTRAT :
CDD 6 mois éventuellement renouvelable

Le dossier de candidature doit être obligatoirement composé des éléments suivants :
- Un Curriculum Vitae ;
- Une lettre de motivation ;
- Les diplômes ;
- Une copie de l'extrait d'acte de naissance ;
- Une copie de la Carte Nationale d'Identité (CNI) ;
- Un casier judiciaire.
Le dossier de candidature est à envoyer à l'adresse suivante : cabinetyadah@gmail.com
Contacts : + (225) 0585145166 / 0140603395