Détails de l'offre

Habitat Energie/OVANIE est une marketplace spécialisée dans les matériaux de construction, équipements, outillage, électricité, plomberie, énergie solaire et solutions pour les professionnels et particuliers du BTP.

Notre ambition est de simplifier l’achat de produits et services liés à la construction en proposant une expérience digitale moderne, accessible et adaptée au marché ivoirien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) dynamique, organisé(e) et orienté(e) résultats.

Votre mission

En tant que Conseiller(ère) Commercial(e), vous serez chargé(e) d’accompagner les clients et de développer les ventes d’OVANIE.

Vous serez notamment responsable de :

Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services disponibles sur OVANIE ;
Comprendre les besoins des clients et leur proposer les solutions adaptées ;
Répondre aux demandes reçues par téléphone, WhatsApp, chat et autres canaux commerciaux ;
Présenter les produits, leurs caractéristiques, leurs prix et leurs conditions de livraison ;
Accompagner les clients dans leur parcours d’achat jusqu’à la finalisation de la commande ;
Relancer les prospects et clients ayant demandé un devis ou des informations ;
Développer et fidéliser un portefeuille de clients ;
Identifier de nouvelles opportunités commerciales ;
Participer à la prospection de particuliers, artisans, entreprises, promoteurs immobiliers et professionnels du BTP ;
Promouvoir les services OVANIE EXPRESS, OVANIE LOGISTIQUE et OVANIE PRO ;
Participer à la vente de produits, solutions et services proposés sur la plateforme ;
Recueillir les besoins et retours des clients afin d’améliorer l’expérience OVANIE ;
Assurer un suivi régulier des prospects, commandes et demandes commerciales ;
Atteindre les objectifs commerciaux fixés par l’entreprise.
Profil recherché

Nous recherchons une personne :

Dynamique, souriante et à l’aise avec les clients ;
Ayant le sens du contact et de la négociation ;
Orientée résultats et capable de travailler avec des objectifs ;
Organisée, ponctuelle et rigoureuse ;
À l’aise avec WhatsApp, les outils numériques et les réseaux sociaux ;
Ayant une bonne capacité d’écoute et de persuasion ;
Capable de travailler de manière autonome tout en intégrant une équipe.
Une expérience dans les domaines suivants serait un atout
Vente et commerce ;
Matériaux de construction ;
BTP ;
Immobilier ;
Quincaillerie ;
Électricité / plomberie ;
Énergie solaire ;
Marketplace ou commerce en ligne.

Une expérience commerciale est appréciée, mais la motivation, le sérieux et la capacité à apprendre sont également déterminants.

Qualités recherchées

Nous recherchons avant tout une personne qui aime vendre, conseiller et trouver des solutions.

Vous devez être :

Commercial(e) dans l’âme ;
Persuasif(ve) sans être insistant(e) ;
Réactif(ve) ;
Responsable ;
Respectueux(se) des clients ;
Capable de gérer plusieurs demandes simultanément ;
Orienté(e) satisfaction client et performance.
Ce que nous proposons
Intégrer une entreprise en développement dans le secteur du commerce digital et du BTP ;
Un environnement dynamique et entrepreneurial ;
Une formation sur les produits et services OVANIE ;
Des possibilités d’évolution selon les performances ;
Une rémunération composée selon le profil d’une base fixe + commissions/bonus commerciaux ;
La possibilité de participer directement au développement d’une marketplace ivoirienne spécialisée.
Objectifs du poste

Le/la Conseiller(ère) Commercial(e) devra contribuer à :

Vendre davantage.
Trouver de nouveaux clients.
Fidéliser les clients existants.
Améliorer l’expérience client.
Développer le chiffre d’affaires d’OVANIE.