Description du poste

Dans le cadre du renforcement de son équipe, nous recrutons un Agent Call Center chargé d’assurer la gestion des appels entrants et sortants ainsi que l’accueil téléphonique des patients.

Missions principales :

Répondre aux appels des patients avec courtoisie et professionnalisme
Fournir des informations sur les services de la clinique
Prendre et gérer les rendez-vous
Orienter les patients vers les services appropriés
Assurer le suivi des demandes et réclamations
Mettre à jour les bases de données patients

Profil du poste

Niveau Bac minimum
Expérience en centre d’appel ou en accueil (un atout)
Bonne élocution et excellente capacité de communication
Maîtrise du français (oral et écrit)
Sens de l’écoute, patience et empathie
Bonne maîtrise des outils informatiques

Dossiers de candidature

Envoyez votre dossier de candidature CV à l’adresse suivante : rh@cms-pma.com en précisant en objet « candidature pour le poste de Agent Call Center ». Délai de candidature : 10/08/2026