Localisation : Abidjan

Type de contrat : CDD – 3 mois

Fourchette salariale : Entre 500 000 et 700 000 FCFA net/mensuel

Secteur d’activité : Gestion des Ressources Humaines

Mission principale :

En tant que Coordinateur Recouvrement, vous êtes chargé(e) d'assurer la coordination des activités de recouvrement afin d'optimiser les encaissements tout en préservant la qualité de la relation avec les clients. Vous veillez au respect des procédures internes et contribuez à la réduction des créances impayées.

Tâches :

1. Pilotage des activités de recouvrement

·        Coordonner et suivre les activités de recouvrement conformément aux procédures en vigueur.

·        Analyser les créances et définir les actions de recouvrement appropriées.

·        Élaborer le plan prévisionnel de recouvrement.

2. Suivi des encaissements

·        Veiller à la bonne réalisation des encaissements prévus.

·        Assurer le suivi des relances et des règlements.

·        Produire un reporting régulier sur les performances de recouvrement.

3. Gestion de la relation client

·        Assurer le suivi et la résolution des réclamations clients.

·        Maintenir une relation commerciale de qualité tout au long du processus de recouvrement.

·        Gérer les situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme.

4. Gestion administrative

·        Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement.

·        Utiliser les outils et logiciels de recouvrement pour le traitement des dossiers.

·        Veiller au respect des procédures internes et des délais de traitement.

Votre profil :

·        Bac +3/4/5 en Finance, Comptabilité, Gestion ou Gestion Commerciale.

·        Minimum 5 années d'expérience à un poste similaire.

·        Bonne maîtrise des techniques et procédures de recouvrement de créances.

·        Bonne connaissance de la gestion administrative.

·        Maîtrise des logiciels de recouvrement.

·        Capacité à assurer le suivi d'un portefeuille clients.

·        Aptitude à conduire des entretiens de négociation et à gérer les situations conflictuelles.

Vos atouts personnels :

·        Sens de l'organisation et du détail.

·        Excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et d'écoute.

·        Bon sens de la négociation.

·        Capacité à travailler sous pression.

·        Maîtrise de soi et gestion des priorités.

·        Esprit d'analyse et rigueur.

Pourquoi rejoindre ce poste ? 

Vous occuperez une fonction stratégique contribuant directement à l'optimisation de la trésorerie de l'entreprise. Ce poste vous permettra de mettre à profit vos compétences en négociation, en gestion de la relation client et en coordination des activités de recouvrement au sein d'un environnement professionnel exigeant et stimulant.

À propos de RMO

Depuis plus de 40 ans, RMO accompagne les talents et les entreprises en Afrique de l’Ouest : Côte d’Ivoire, Sénégal, Mali, Burkina Faso, Togo et Bénin. Nos procédures de recrutement sont 100% gratuites pour les candidats : aucun frais ne vous sera demandé, à aucun moment du processus.

Comment postuler ?

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