Détails de l'offre

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
1. Préparation du lancement et vérifications de base : Soutenir la préparation du lancement du système dans les magasins du pays. Vérifier les comptes, les autorisations, les catalogues de produits, les tarifs, les stocks et autres données de base afin de s’assurer que tout est prêt pour le lancement.?
2. Formation des magasins et accompagnement au lancement : dispenser une formation au fonctionnement du système aux responsables de magasin, au personnel, aux franchisés, aux magasins gérés en propre et au personnel des magasins exclusifs à la marque. Apporter un soutien pratique pendant la période initiale de lancement et gérer les problèmes courants liés à l’exploitation, à la configuration et à l’utilisation.?
3. Exécution des processus et audits des magasins : surveiller l’exécution des processus clés, notamment les achats, la répartition, les ventes, les stocks, le décompte quotidien et le rapprochement. Identifier les utilisations non conformes du système, les anomalies de données et les problèmes de processus lors de visites en magasin ou de contrôles à distance, et veiller à leur résolution.?
4. Réponse aux incidents et retour d’information sur les besoins Recueillir les retours d’expérience sur le système auprès des magasins, des franchisés et des équipes commerciales nationales. Aider à classer les problèmes par catégorie (opérationnel, formation, processus, configuration, défaut du système et besoins produit), et les remonter selon les mécanismes définis.?
7. Soutien aux opérations multimarques : Soutenir l’exécution des opérations système pour plusieurs marques et formats, notamment TekEasy, MAXBUY, les magasins exclusifs de la marque TECNO et autres.

EXPERIENCES:
Diplôme universitaire ou équivalent ; au moins 2 ans d'expériences dans la gestion d'un magasin de détail, la supervision régionale, la formation en magasin, l'assistance POS/ERP, la mise en œuvre de systèmes ou la gestion des canaux de distribution. Une expérience dans le commerce de détail mobile, l'électronique grand public, les magasins d'opérateurs télécoms, l'assistance aux franchisés/distributeurs ou les systèmes ERP/POS/Odoo est un atout.
MAITRISE DES PROCESSUS EN MAGASIN:
Bonne connaissance des processus liés aux ventes, aux stocks, à la caisse, aux inventaires, aux clôtures quotidiennes, aux transferts et aux rapprochements. Compréhension du contexte local des magasins de détail et de la culture d'entreprise.
FORMATION ET ASSISTANCE SUR LE TERRAIN:
Solides compétences en matière de communication et de formation sur site. Capacité à former le personnel de première ligne à l’utilisation du système, à résoudre les problèmes techniques de base et à déterminer quand il convient de faire remonter les problèmes aux responsables ou au siège.
LANGUE :
L'anglais est la langue de travail donc obligatoire ; la maîtrise du chinois est un atout. La maîtrise parfaite du français est requise. Capacité à effectuer des visites en magasin, à apporter un soutien sur site et à effectuer des déplacements de courte durée.

SOURCES PRIVILEGIEES DES CANDIDATS ?
- Responsables de magasins d'une chaîne de distribution locale
- Spécialistes de la formation en magasin?
- Personnel chargé des opérations de vente au détail dans le secteur de la téléphonie mobile et de l'électronique grand public?
- Personnel d'assistance en magasin chez les opérateurs?
- Personnel chargé de la mise en œuvre ou du support des systèmes ERP, POS et Odoo

cv à transsion.recrutements@gmail.com