L'ONG Côte d'ivoire prospérité (CIP) recherche un Agent d'Accueil pour rejoindre son équipe.

En tant que premier contact des patients avec le centre de santé, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil, le centre de santé et le bon fonctionnement quotidien du centre. De manière générale, vous êtes le contact privilégié du patient afin de faciliter sa prise en charge et faites le lien avec tous les autres acteurs du parcours de soins.

Vos principales missions seront :

Accueillir les patients avec courtoisie, professionnalisme et bienveillance
Répondre aux appels téléphoniques et orienter les demandes
Gérer les rendez-vous et l’agenda du centre
Participer à la bonne organisation du centre
Constituer le dossier administratif et médical des patients
Editer les bons de prise en charge des assurances
Maintenir un espace d’accueil propre, agréable et organisé

Profil du poste

Diplôme de niveau (BAC+2) Ressources Humaines / communication ou diplôme équivalent ;
- Avoir au moins 01 année d’expérience professionnelle.
Compétences liées au poste
- Maitrise des techniques d’accueil ;
- Connaissance des techniques de communication orale et écrite ;
- Maitrise de toute la chaine de prise charge du client ;
- Bonne connaissance des outils bureautiques : Word, Excel, internet ;
- Notions en techniques commerciales.
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Qualités liées au poste
- Avoir une bonne présentation physique ;
- Etre professionnel ;
- Respecter la confidentialité des informations ;
- Etre intègre ;
- Etre disponible ;
- Avoir un intérêt pour la satisfaction du client ;
- Avoir une bonne capacité de résolution de conflits ;
- Avoir une maîtrise de soi ;
- Etre diplomate

Dossiers de candidature

Merci d’envoyer votre CV actualisé et une lettre de motivation en PDF à l'adresse : ciprosperite@yahoo.fr en mentionnant le poste en objet " AGENT D'ACCUEIL D'UN CENTRE DE SANTÉ" au plus tard le 21 juin 2026