À PROPOS DU POSTE
Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support IT & Réseaux Télécom capable d’assurer un support efficace aux utilisateurs tout en garantissant la performance et la disponibilité de nos infrastructures informatiques et télécoms.


VOS MISSIONS
• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphérique
• Participer à l’administration et à la supervision des réseaux
• Assurer le suivi des connexions Internet et des équipements réseaux
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès
• Effectuer la maintenance préventive et corrective du parc informatique
• Documenter les interventions et contribuer à l’amélioration continue du support
• Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils numériques.

Profil du poste

PROFIL RECHERCHÉ
• Être titulaire d'un BAC+2 minimum en :
o Systèmes Électroniques et Informatiques (SEI),
o Réseaux Informatiques et Télécommunications (RIT),
o Informatique ou équivalent.
• 1 an d’expérience minimum dans un poste similaire ;
• Une première expérience en environnement professionnel structuré est un atout.


COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
• Bonne maîtrise des environnements Windows ;
• Solides bases en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi) ;
• Connaissance des équipements réseau (switch, routeur, point d’accès) ;
• Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents ;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs ;
• Notions en cybersécurité appréciées ;
• Connaissances en téléphonie IP, vidéosurveillance ou contrôle d’accès seraient un plus.


QUALITÉS RECHERCHÉES
• Excellent sens du service client ;
• Bon relationnel et esprit d’équipe ;
• Rigueur, organisation et autonomie ;
• Réactivité et capacité à gérer les priorités ;
• Esprit d’analyse et aptitude à résoudre les problèmes ;
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

Dossiers de candidature

CONDITIONS
• Type de contrat : CDI / CDD (selon les expériences du postulant)
• Lieu de travail : Abidjan
• Disponibilité : Immédiate ou à convenir
• Permis de conduire : Minimum BCD avec expérience de conduite longue distance


DOSSIER DE CANDIDATURE
Les candidats intéressés sont invités à transmettre :
• Un CV détaillé ;
• Une copie des diplômes ;
• Une copie des attestations de formations qualifiantes ou certificats de travail (si disponibles).

Envoyez votre candidature à l’adresse suivant : recrutement@sifogroup.com

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.