Missions principales
• Diagnostic des pannes
Identifier les dysfonctionnements des appareils (smartphones, ordinateurs, tablettes) en réalisant des tests techniques (hardware et software). Analyser les besoins du client et proposer des solutions adaptées.
• Réparation et maintenance
Effectuer les réparations nécessaires : remplacement d’écrans, batteries, connecteurs de charge, cartes mères et autres composants. Assurer également la maintenance préventive pour optimiser la performance et la durée de vie des appareils.
• Tests et contrôle qualité
Réaliser des tests complets après chaque intervention afin de garantir le bon fonctionnement des équipements. S’assurer que les réparations respectent les standards de qualité avant restitution au client.
• Assistance et relation client
Accueillir et conseiller les clients en français et en anglais. Expliquer les pannes, les interventions effectuées et donner des recommandations pour une meilleure utilisation des appareils.
• Gestion des équipements et du stock
Maintenir les outils de travail en bon état. Gérer les pièces de rechange (suivi du stock, besoins en approvisionnement).
Profil du poste
Bonne maîtrise de l’électronique et de l’électricité
• Minimum 6 mois d’expérience dans un domaine similaire (réparation mobile ou informatique)
• Bonne maîtrise de l’anglais (oral et écrit)
• Sens du diagnostic et de la précision
• Bon relationnel et sens du service client
• Rigueur, rapidité et capacité d’adaptation
Dossiers de candidature
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et préciser en objet l'intitulé du poste.
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