 Veiller à la définition et au déploiement de la qualité et du plan SMQ
 Assurer le pilotage de la démarche d’amélioration continue
 Veiller au déploiement du plan d’action qualité pour la certification ISO 9001 version 2015
 Assurer la maîtrise des informations documentées du SMQ
 Veiller à la sensibilisation et à la formation de tous les acteurs sur toutes les thématiques de la
qualité conformément aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015
 Veiller à la définition et au suivi des plans d’action qualité de l’ensemble des processus
 Veiller à la tenue des revues processus, comité de processus et revue de direction
conformément au plan SMQ
 Veiller à la préparation et à la bonne réalisation des audits qualité (audits internes, gap
analysis, audit à blanc, audit de suivi, audit de certification, etc.)
 Assurer la gestion des risques et opportunités conformément aux exigences de la norme
 Veiller au traitement des réclamations clients et non-conformité du SMQ
 Veiller à la mise en Å“uvre effective des recommandations faites à l’issue des audits et revues
du SMQ
 Obtenir et maintenir la certification ISO 9001 version 2015
 Assurer le contrôle qualité des prestations du cabinet (documents physiques et numériques
sortant du cabinet, rapports et livrables de fin de mission etc.)
 S’assurer de la prise en charge des observations faites à l’issue du contrôle qualité des
missions
 Examiner la conformité de l’exécution des missions aux dispositions contractuelles et
procédures en vigueur

Profil du poste

 Minimum BAC + 4 en Management Qualité ou équivalent
 1 à 2 ans d’expérience minimum à un poste dans le domaine du contrôle qualité, idéalement
dans une entreprise de services ou un cabinet
 Bonne connaissance des démarches, méthodes et outils de la qualité
 Bonne application des outils bureautiques
 Bonne connaissance des prestations de conseil en organisation et Ressources Humaines
 Bon niveau en anglais

Dossiers de candidature

CV A ENVOYER A rh.mdholdingci@gmail.com