Elite Intérim Côte d'Ivoire CI recrute pour un partenaire spécialisé dans le domaine de la conciergerie et la gestion de patrimoine 01 Commercial Bilingue (Anglais-français) - Conciergerie

📝 Type de contrat : CDI
📍 Lieu : Abidjan (Côte d’Ivoire)
💫 Rattachement hiérarchique : Direction commerciale


✅ MISSION PRINCIPALE :

Développer le portefeuille clients de la conciergerie, assurer la fidélisation des clients existants, et promouvoir les services proposés.

📝 RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

· Développement commercial :
Ø Identifier et prospecter de nouveaux clients (entreprises, particuliers, institutions).
Ø Présenter et vendre les services de la conciergerie en adaptant les offres aux besoins des clients.
Ø Contribuer à l’élaboration de nouvelles offres commerciales adaptées aux évolutions du marché.

· Gestion du portefeuille clients :
Ø Assurer un suivi personnalisé des clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation.
Ø Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Ø Renouveler les contrats et identifier des opportunités de ventes additionnelles.

· Reporting et suivi des objectifs :
Ø Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires fixés par la direction.
Ø Rendre compte des performances commerciales via des tableaux de bord et rapports réguliers.
Ø Analyser les résultats pour ajuster les stratégies commerciales si nécessaire.

· Participation à la stratégie commerciale :
Ø Collaborer avec l’équipe marketing pour la mise en place d’actions de promotion (campagnes, événements, etc.).
Ø Représenter la conciergerie lors de salons, foires ou événements professionnels.
Ø Remonter les retours clients pour améliorer les services et ajuster les offres.


· Suivi des tendances et de la concurrence :
Ø Réaliser une veille active sur les tendances du secteur de la conciergerie.
Ø Identifier les forces et faiblesses de la concurrence pour se démarquer sur le marché.

Profil du poste

🎯 Compétences requises

Formation et expérience :
· Bac+4/5 en commerce, gestion ou équivalent.
· Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services ou de la conciergerie ou dans l’hôtellerie.

Compétences techniques :
· Maîtrise des techniques de prospection et de négociation.
· Bonne connaissance des outils CRM et bureautiques (pack Office).
· Capacité à rédiger des propositions commerciales attractives.

Compétences comportementales :
· Sens du relationnel et excellent contact client.
· Esprit d’initiative et capacité à travailler en autonomie.
· Dynamisme, ténacité et orientation résultats.
· Organisation et gestion des priorités.


Langues : Maîtrise du français. La maîtrise de l’anglais est obligatoire.
Permis B : Obligatoire

Dossiers de candidature

☑️ Pour postuler, vous pour nous faire parvenir votre CV à l'adresse recrutement@eliteinterim.ci avec pour objet de candidature ''Commercial Bilingue– Conciergerie''