• Gérer les réclamations clients (appels, emails, messages privés).

• Animer et développer la présence de Sandra Ice Cream sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn).

• Créer du contenu engageant (visuels, stories, vidéos courtes).

• Assurer le suivi et le reporting des performances (réseaux sociaux & satisfaction client).

Profil du poste

• Formation: BTS/Licence en communication, marketing digital, relation client ou commerce.
• Expérience: 1 à 3 ans en community management, call center ou gestion client (PME/start-up).


• Maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, IG, TikTok, LinkedIn).

• Connaissance des outils CRM ou Excel/Notion.

• Bonne expression écrite et orale en français.

• Canva obligatoire; notions en montage vidéo simple.

Dossiers de candidature

envoie de CV sur o.gnayoro@edilactrade.com

NB: date limite 1e 22-fevier 2026