Le réceptionnaire SAV automobile est responsable de la gestion des véhicules en atelier, de la prise en charge des clients et de la coordination des réparations.

Tâches principales :

1. Réception des véhicules :
- Accueillir les clients et enregistrer les véhicules.
- Vérifier l'état du véhicule et les comparer avec les documents de retour.
- Identifier les problèmes signalés par le client.

2. Traitement des demandes :
- Analyser les problèmes signalés et établir un diagnostic.
- Transmettre les véhicules aux techniciens pour réparation ou entretien.
- Gérer les demandes d'information ou de dépannage.

3. Communication avec les clients :
- Informer les clients sur l'état de leur véhicule.
- Fournir des informations sur les délais de réparation ou de remplacement.
- Gérer les attentes et les réclamations des clients.

4. Gestion des stocks :
- Mettre à jour les stocks de pièces détachées et de véhicules.
- Assurer la traçabilité des véhicules et des pièces.

5. Rapports et suivi :
- Établir des rapports sur les véhicules retournés et les tendances.
- Suivre les performances du SAV et proposer des améliorations.

Profil du poste

- Diplôme en mécanique automobile ou expérience équivalente.
- Expérience en SAV automobile souhaitée.

Dossiers de candidature

CV,LETTRE DE MOTIVATION AVEC PRETENTION SALARIALE à rhsame01@gmail.com