IERE PARTIE: Les principales activités de ce poste:
Développement client, recherche de la demande du marché, stratégies concurrentielles, coordination de la production et des ventes, et gestion du service client.

2EME PARTIE: Les principaux indicateurs de performance (Les principales attentes du poste):

I. Indicateurs clés de performance financière

Il s'agit du composant le plus fondamental et rigoureux de l'évaluation de la performance, ayant un impact direct sur le chiffre d'affaires de l'entreprise.

1. Chiffre d'affaires/Recettes de ventes :

* Chiffre d'affaires total : Vérifier si les objectifs fixés ont été atteints.

* Taux de croissance annuel : Croissance par rapport à la même période de l'année précédente.

* Chiffre d'affaires par ligne de produits : Évaluer la santé des ventes de chaque série de produits.

2. Encaissement et Flux de Trésorerie :

* Montant de l'Encaissement / Taux de Recouvrement : Évaluer la capacité réelle de convertir les ventes en liquidités, plus important que le chiffre d'affaires.

* Délai de Rotation des Comptes Clients : Évaluer l'efficacité de la récupération des capitaux ; des délais plus courts sont meilleurs.

3. Indicateurs de Profit :

* Marge Brute : Évaluer si les marges bénéficiaires ont été maintenues tout en poursuivant le volume des ventes.

* Bénéfice Net : Revenu réel après déduction de tous les coûts.

4. Contrôle des Dépenses :

* Ratio des Dépenses de Vente (Dépenses de Vente / Chiffre d'Affaires) : Évaluer le retour sur investissement, en contrôlant les coûts tels que les déplacements, les divertissements et le marketing.

II. Indicateurs Clients et Marché

Cette section évalue la santé et le potentiel de développement à long terme du marché.

1. Croissance et Structure des Clients :

· Nombre/Montant de Nouveaux Clients Acquis : Évaluer les capacités d'expansion du marché.

· Pourcentage des Ventes auprès des Clients Clés/Gros Clients : Évaluer la stabilité et la qualité de la structure client.

· Taux de Désabonnement des Clients : Évaluer les capacités de maintenance des relations client.

2. Satisfaction Client :

· Score de l’Enquête de Satisfaction Client : reflète directement la qualité du service.

· Taux de Renouvellement des Clients : le fait que les clients continuent à acheter est un reflet direct de leur satisfaction.

· Nombre de Réclamations Majeures des Clients : évaluation des événements négatifs.


III. Processus de vente et indicateurs de gestion

Cette section évalue l'efficacité des stratégies de vente et des processus de gestion des équipes.

1. Santé du pipeline de ventes :

· Taux de conversion des prospects : L'efficacité de la conversion d'un prospect en opportunité, puis en vente.

· Montant du pipeline de ventes / Précision des prévisions : Évaluer la capacité à prévoir et gérer la performance future.

2. Gestion et efficacité de l'équipe :

• Ventes/Bénéfice moyen par membre de l'équipe : Évaluer l'efficacité et la productivité globales de l'équipe.

• Taux de réalisation des objectifs des commerciaux : Combien de membres de l'équipe ont atteint leurs objectifs individuels.

• Taux de rotation de l'équipe : Évaluer le leadership et la cohésion de l'équipe.


IV. Indicateurs de développement stratégique et à long terme

Cette section évalue la vision du responsable commercial et sa contribution aux intérêts à long terme de l'entreprise.

1. Part de marché :

• Si la part de marché a augmenté dans une région spécifique ou un segment de marché.

2. Promotion de nouveaux produits/nouveaux marchés :

• Ventes de nouveaux produits et pourcentage : Évaluer la capacité à stimuler le lancement et les ventes de nouveaux produits.

• Chiffre d'affaires provenant des marchés industriels/régionaux récemment développés : Évaluer la mise en œuvre des plans stratégiques.

3. Informations et rapports :

• Qualité et rapidité des rapports d'analyse de marché : Vérifier si des informations précieuses sur la concurrence et la demande des clients ont été fournies en temps utile.

Profil du poste

Diplôme est nécessaire pour ce poste: Diplôme d'Ingénieur Commercial

Nombre d'années d'expérience pour ce poste: Au moins 5 ans

Compétences transverses requises pour une occupation appropriée du poste:

Au niveau de la langue:
1) Anglais: lu, parlé couramment et écrit: Langue de travail dans l'Entreprise;
2) Français: Excellent niveau: Langue officielle du pays.

Au niveau de l'outil informatique: Bonne maîtrise du package office.

Dossiers de candidature

CV à transmettre à l'adresse e-mail suivante: recrutement@archtrading.ci