Vous serez chargé(e) d’assurer la gestion administrative quotidienne de l’entreprise, la coordination du support client et la communication interne entre les équipes techniques et commerciales.
Vos missions principales seront :
1. Gestion administrative
• Assurer le suivi des dossiers clients, devis, contrats et factures.
• Organiser les rendez-vous, réunions et interventions techniques.
• Gérer les courriers, e-mails, appels et relances administratives.
• Participer à la préparation des rapports mensuels (ventes, interventions, formations).
2. Support client & communication
• Recevoir et enregistrer les demandes de support ou de maintenance.
• Coordonner les interventions avec les techniciens (planning et priorités).
• Tenir à jour le mini CRM client (contacts, interventions, réclamations).
• Assurer un accueil professionnel des clients en ligne ou au bureau.
3. Suivi financier de base
• Participer à la saisie et au suivi des paiements clients/fournisseurs.
• Préparer les bordereaux de dépôt, reçus, et documents comptables simples.
• Aider à la gestion des stocks de matériel et consommables.
4. Soutien marketing et communication
• Participer à la rédaction et diffusion de messages clients (e-mails, newsletters).
• Soutenir la mise à jour du site web, des réseaux sociaux ou des supports commerciaux.
• Aider à la préparation logistique d’ateliers, formations ou webinaires.

Profil du poste

Vos compétences en:
-Administration (Rédaction, classement, suivi des dossiers)
-Support client (Accueil, communication téléphonique, écoute active)
-Bureautique (Maîtrise de Word, Excel, Google Workspace, e-mails pro)
-Organisation (Planification, rigueur, gestion de priorités)
-Outils numériques (Connaissance de base de CRM (Excel, Notion, Trello, etc.))
-Communication (Bonne orthographe, esprit d’équipe, diplomatie)

Dossiers de candidature

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recrutement@intelligenz.ci
Objet : Candidature – Assistant(e) Administratif(ve) & Support Client