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recrute

CHEF DE RÉCEPTION

Description du poste

Les responsabilités qui incomberont le chef de réception comprennent :
- coordonner l'accueil des clients : évaluation de la qualité des services, formation des réceptionnistes débutants, élaboration et gestion des emplois du temps.
- proposer des solutions lors de problèmes rencontrés (traitement des plaintes).
- surveiller le flux de réservations pour ajuster les tâches des diverses équipes (réception, service à l'étage).
- recevoir les clients VIP
- effectuer la comptabilité quotidienne
- Assurer la communication entre la direction, l'établissement et le terrain (clients, employés).

Profil du poste

Le chef de réception devrait avoir les caractéristiques suivantes :
- Agir en tant que représentant de l'établissement, offrir une expérience client hors du commun et surpasser les attentes.
- Excellente compétence en communication verbale, écrite et numérique, ainsi qu'une écoute active.
- Aptitude à communiquer avec les clients de façon cordiale et professionnelle, à mener des négociations et à apaiser les situations délicates.
- Excellente compétence en anglais - Présenter une image irréprochable et faire preuve de confidentialité.

Dossiers de candidature

Pour postuler, veuillez nous transmettre votre CV, lettre de motivation et Votre prétention salariale par courrier électronique à l'adresse indiquée ci-dessous : comitemissscolaire@gmail.com 

Consigne : Dans l'objet de votre courrier électronique de candidature, veuillez indiquer clairement le titre du poste « CHEF DE RÉCEPTION ». Si ce n'est pas le cas, votre candidature pourrait être écartée.