Le/la Commercial(e) – Chargé(e) d’Accueil a pour rôle d’accueillir les visiteurs et clients de manière professionnelle tout en assurant les missions commerciales : prospection, vente, suivi client et gestion de la relation client. Commercialiser les produits et service d'une agence de voyage

🛠️ Responsabilités et tâches
Accueil & Relation Client :
Accueillir les clients et visiteurs (physiquement et par téléphone)

Orienter les clients vers les services ou interlocuteurs appropriés

Gérer le standard téléphonique et les boîtes mails de contact

Fournir les premières informations sur les services et produits

Maintenir un espace d’accueil propre, professionnel et accueillant

Missions commerciales :
Réaliser des actions de prospection (terrain, téléphonique, e-mailing)

Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées

Gérer un portefeuille clients et assurer un suivi personnalisé

Participer à la mise en place d’actions commerciales ou promotions

Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente mensuels/hebdomadaires

Effectuer un reporting régulier des actions commerciales et résultats

résultats

🧠 Compétences requises
Savoir-faire :
Maîtrise des techniques de vente et de négociation

Excellente communication orale et écrite

Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Excel, Word, outils de gestion clients)

Bonne capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Savoir-être :
Sens de l’accueil et du service client

Présentation professionnelle et soignée

Dynamisme, sourire, réactivité

Autonomie, rigueur, organisation

Sens commercial développé

Profil du poste

🎓 Profil recherché
Bac +2 minimum (commerce, relation client, marketing, gestion commerciale, ressources humaines, droit, ou équivalent)

Avoir une expérience justifié d'au moins un an de stage ou en CDD auprès d'une entreprise
Une première expérience en vente ou à un poste d’accueil est un plus.

Habiter dans la zone de cocody (Deux plateaux , angre 7e ou 8e Tranche, Nouveau CHU, Faya...) serait un avantage

La maîtrise d’une langue étrangère (ex : anglais) est un atout

📈 Évolution possible
Responsable commercial

Chargé(e) de clientèle confirmé(e)

Responsable service relation client

Dossiers de candidature

📬 Candidature
Envoyer CV + lettre de motivation à :
📧 bomissoroland034@gmail.com
📞 2722272864 /
🌐 https://www.globalvoyages-ci.com/