Nous recherchons des stagiaires motivé pour participer au suivi des opérations de notre plateforme VTC.

Missions principales :

-Assurer le suivi des courses et des trajets des chauffeurs partenaires sur la plateforme.
-Participer à la gestion et à la coordination des plannings de courses pour garantir une couverture efficace de la demande.
-Analyser les données liées aux courses (temps, distances, retards, satisfaction client) pour optimiser l’efficacité des opérations.
-Contribuer à la résolution des problèmes opérationnels en cas de course annulée, retardée ou tout autre incident.
-Collaborer avec les chauffeurs et les équipes internes pour assurer une expérience client optimale.
-Participer à la gestion de la qualité des services et à la mise en place de solutions pour améliorer les performances de la plateforme.
-Assister à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer la satisfaction client et l’efficacité des chauffeurs.

Profil du poste

-Vous êtes étudiant dans une filière logistique, transport, gestion des opérations ou similaire.
-Vous êtes à la recherche d'un stage ou pour une expérience professionnelle enrichissante.
-Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel, Google Sheets, ou autres outils de gestion).
-Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, et avez un excellent sens de la communication.
-Vous êtes intéressé par le secteur des VTC et souhaitez comprendre les dynamiques des plateformes de transport.
-Une première expérience ou un intérêt pour les applications mobiles, la logistique ou le transport est un plus.

Dossiers de candidature

veuillez faire parvenir votre cv a l'adresse mail suivante:
recrutement@exceliam.ca