Notre entreprise recherche un téléconseiller pour rejoindre notre équipe.
Missions:
Répondre aux appels des clients et les conseiller dans leurs démarches.
Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Garantir une expérience client de qualité en offrant un service attentif et personnalisé.
Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution complète.
Participer à l’amélioration continue des process en remontant les retours clients pertinents.
Profil du poste
Avoir un excellent sens du relationnel et une capacité d’écoute active.
Être à l’aise avec les outils informatiques et avoir une bonne élocution.
Être organisé, réactif et capable de gérer plusieurs demandes en simultané.
Une première expérience en service client ou en relation client est un plus.
Dossiers de candidature
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à cette adresse: cabinetcarrick@gmail.com
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