MASTERCLAYS

recrute

CHARGE(E) DE RECOUVREMENT

Description du poste

DESCRIPTION DU POSTE : Le/la chargé(e) de recouvrement est responsable de
la gestion des encaissements de créances, du suivi des impayés et de la mise en place
des actions nécessaires pour garantir le recouvrement des créances dans les délais impartis.

? MISSIONS GENERALES :

Gestion des créances clients :
- Analyser les comptes clients et identifier les créances à recouvrer.
- Établir un calendrier de relances pour les créances échues.

Relances et négociations :
- Effectuer des relances par téléphone, email ou courrier postal.
- Négocier des plans de paiement avec les clients en difficulté.
Analyse des dossiers clients :
- Identifier les situations à risque, analyser les raisons des impayés et proposer des solutions adaptées pour faciliter le paiement.
Suivi et reporting :
- Vérifier que les paiements sont bien reçus et enregistrés, mettre à jour les bases de données de suivi des créances,
- Établir des reportings réguliers sur l’état des créances et les actions de recouvrement.
Coordination interne :
- Collaborer étroitement avec les équipes comptables, commerciales et juridiques pour comprendre la situation de chaque client et optimiser le recouvrement.

Profil du poste

- Diplôme : Formation : Bac + 2/3 en droit des affaires, comptabilité, gestion, finance
ou équivalent,
- Expérience : Une expérience préalable de 03 ans en recouvrement ou gestion de
créances est obligatoire.
Compétences :
- Excellentes aptitudes relationnelles et de communication pour interagir efficacement
avec les clients.
- Capacité à gérer des situations difficiles avec diplomatie et persévérance.
- Sens de l’organisation et de la rigueur pour suivre les nombreux dossiers clients.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (SAGE COMPTABLE, Excel, logiciels de
gestion).
Qualités personnelles :
- Proactivité et force de proposition pour anticiper les risques d'impayés.
- Diplomatie
- Résilience face aux situations complexes et capacité à trouver des solutions amiables.
- Sens de la négociation tout en conservant une bonne relation avec les clients

Dossiers de candidature

Les candidatures (CV) sont reçues à l'adresse suivante : infomasterclayslogistics@gmail.com