Sous la responsabilité du Responsable Service Clients Groupe, vous serez chargé (e) de :
- Mettre en place/à jour les procédures et modes opératoires d'utilisation de la GMAO
- Définir les nomenclatures pour les GAB/DAB, contrats, pièces stock, clients, …
- Définir les profils utilisateurs
- Définir, analyser et rapporter des KPI’s (par pays, client, GAB/DAB, intervention, technicien, marges, …)
- Mettre à jour la base des données selon d’arborescence, les nomenclatures et profils prédéfinis
- Gérer des utilisateurs
- Evaluer et suivre le bon fonctionnement des plateformes
- Produire des rapports sur les différents KPI définis
- Produire des rapports à la Direction Service Clients
- Former et faire le support aux équipes
- Faire la promotion des produits, services et solutions du groupe
- Ecouter et faire la remontée des besoins des clients
- Elaborer, analyser et optimiser les Work-flows métiers avec les différents services (Maintenance, Achats, Magasin, Contrôle de Gestion, Comptabilité́, …)
- Améliorer de la qualité́ des données métiers renseignés dans l'outil.
- Gérer le stock PDR
- Faire des formations GMAO des utilisateurs internes et externes
- Assurer la responsabilité des applications et de ses données métiers en liens avec les services
- Participer à des projets de la direction

Profil du poste

1.Être titulaire d’un diplôme d’ingénieur (BAC+4) ou équivalent en Informatique de gestion, Statistique, Data Analyst avec au moins cinq (5) années d’expérience en consolidation de données
2.Avoir une parfaite maitrise des bases de données, de la gestion des requêtes SQL, une navigation naturelle dans BI.
3.Avoir un bon esprit de synthèse et d’analyse
4.Avoir une maîtrise de l’outil informatique

Dossiers de candidature

Merci de nous adresser : CV (avec photo) et lettre de motivation à recrutements@omoa-group.com au plus tard le 30 Septembre 2024 .

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour la suite des entretiens.