Description du poste

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par la relation client et aimez relever des défis ? Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent call center et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle à Abidjan !

Assistance téléphonique : Répondre aux appels des clients et les assister avec courtoisie.
Suivi des livraisons : Informer les clients sur l'état de leurs commandes et livraisons.
Gestion des tableaux de bord : Renseigner et mettre à jour les informations clients.
Traitement des réclamations : Gérer les réclamations avec efficacité, efficience et professionnalisme.

Profil du poste

. Formation : Titulaire d’un BAC+2/3 /4 en communication ou équivalent
. Justifier d’une expérience réussie d’au moins 03 années à fonction similaire.
. Avoir une bonne qualité d’écoute, une bonne diction, être persuasif(ve), éloquent(e).
. Compétences linguistiques : Maîtrise parfaite de la langue, excellente communication.
. Être intègre, digne de confiance, rigoureux(se), organisé(e)et respectueux (se) des procédures.

Dossiers de candidature

Merci de transmettre votre CV + lettre motivation et copie de diplômes, attestations et certificats de travail au mail suivant :
A : diarrajustine70@gmail.com  ; golealex217@outlook.fr 
En copie: alexgole2023@gmail.com 

En précisant « Candidature au poste d'Agent call center » au plus tard le 31 Août 2024.
NB : Seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour des tests pratiques et entretiens.