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recrute
AGENT COMMERCIAL INTÉRIEUR

Description du poste

L'Agent Commercial Intérieur est chargé de gérer les interactions avec les clients existants et potentiels via les canaux de communication internes. Il/Elle contribue au développement des ventes, à la fidélisation des clients et au maintien d'une relation de qualité avec les clients, tout en soutenant l'équipe commerciale dans l'atteinte des objectifs fixés.

Profil du poste

Principales responsabilités :
Gestion des Relations Client :

Répondre aux appels entrants, emails, et autres demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en fonction des produits et services de l'entreprise.
Maintenir une relation client de qualité en assurant un suivi régulier.
Vente et Prospection :

Réaliser des appels sortants pour prospecter de nouveaux clients et élargir le portefeuille clients.
Présenter et vendre les produits/services de l'entreprise aux clients existants et potentiels.
Négocier les conditions de vente (prix, délais de livraison, etc.) en accord avec la politique commerciale de l'entreprise.
Administration des Ventes :

Préparer et envoyer des devis aux clients.
Saisir et suivre les commandes dans le système informatique.
Collaborer avec les équipes internes pour garantir la bonne exécution des commandes (service logistique, finance, etc.).
Suivi et Reporting :

Suivre les performances commerciales (objectifs de vente, taux de satisfaction client, etc.).
Élaborer des rapports de suivi d’activité pour le responsable commercial.
Contribuer à l’analyse des ventes et à l’identification des opportunités de marché.
Support Commercial :

Participer à la mise à jour des bases de données clients et prospects.
Collaborer avec l’équipe marketing pour la mise en œuvre des campagnes commerciales.
Participer à l'amélioration des processus commerciaux en fonction des retours clients.



Compétences et qualifications requises :
Formation : Bac+2 minimum en commerce, marketing ou gestion, ou équivalent.
Expérience : 2-3 ans d'expérience dans un poste similaire (vente, relation client).
Compétences techniques :
Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, Word).
Bonne compréhension des techniques de vente et de négociation.
Compétences comportementales :
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Autonomie, rigueur, et sens de l'organisation.
Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec les autres départements.


Conditions de travail :
Contrat : CDI avec période d'essai

Dossiers de candidature

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