Description du poste
• Accueillir les clients en quête d'une destination
• Écouter et comprendre les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes
(géographiques, temporelles, budgétaires...)
• Proposer des solutions adaptées à leurs souhaits
• Répondre par mail ou téléphone aux préoccupations des clients
• Effectuer les réservations pour les clients
Profil du poste
Qualités requises
• Savoir écouter les requêtes de son client.
• Etre attentif et doit savoir comprendre les attentes du client, au regard de ses désirs
et de ses contraintes.
• Disposer d'un esprit de synthèse
• Disposer d'importantes capacités d'analyse.
• Savoir travailler en équipe
• Savoir Travailler dans un environnement concurrentiel
• Etre très commercial et savoir convaincre
• Rapidité d’exécution des tâches
• Parfaite maitrise du système de réservation Amadeus
• Savoir vendre les produits d’assurance voyages et véhicules
Atouts :
• Connaissance des résolutions IATA en matière d’Agence de voyages
• Avoir un portefeuille client
• Bonne connaissance de l’outil informatique.
• Être bilingue (Anglais & Français)
Dossiers de candidature
