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recrute
UN (01) RESPONSABLE DE DEPARTEMENT SUPPORT EXPLOITATION (DÉVELOPPEMENT INFRASTRUCTURE & RNHD) - H/F
Description du poste
Dans le cadre du renforcement de son personnel et dans l’optique de conduire de manière efficace les missions dévolues à la structure, la direction générale de l’ANSUT lance un appel à candidatures pour
des postes à pouvoir.
MISSIONS & RESPONSABILITES PRINCIPALES
Sous la supervision Directeur Développement Infrastructure & RNHD, le Responsable De Département
Support Exploitation (Développement Infrastructure & RNHD) aura pour missions principales :
- D’assurer l’exploitation, la maintenance et la supervision des infrastructures et services RNHD.
- Établir et maintenir des relations positives avec les utilisateurs des infrastructures, notamment du
RNHD, pour s'assurer de leur satisfaction et de leur fidélisation.
- Assurer une part de veille technologique pour anticiper les évolutions du marché et proposer des
solutions innovantes aux utilisateurs des infrastructures.
Support exploitation
• Avoir une aptitude à la négociation et à la gestion de la relation client.
• Garantir la disponibilité opérationnelle des infrastructures et des e-services à tout moment ;
• Assurer la sécurité des infrastructures et des e-services ;
• Piloter les actions d'appropriations et de formations autour des services déployés ;
• Participer à l'élaboration du budget de la direction et en assurer son exécution ;
• Assurer la gestion efficace et aux meilleurs coûts des opérations de maintenances • Elaborer des politiques et procédures d'exploitation des infrastructures télécoms -Tic déployées
sous la responsabilité de l'ANSUT ;
• Veiller au support et à l'assistance dans l'utilisation des services Télécoms-Tic déployés sous la responsabilité de l'ANSUT ;
• Elaborer des politiques et procédures de gestion du Patrimoine bâti et foncier de l'ANSUT ;
• Gérer l'exploitation et la maintenance du patrimoine bâti et foncier de l'ANSUT dédié aux projets ;
• Piloter le maintien en condition opérationnelle des réseaux et systèmes ;
• Garantir la qualité et la performance du fonctionnement des réseaux et systèmes ;
• Assurer le suivi et le respect du plan de renouvellement des équipements et systèmes ;
• Garantir que les fonctions et caractéristiques des réseaux sont documentés de manière appropriée ;
• S'assurer de la mise à jour continue et systématique de la documentation relative aux équipements et systèmes en opérations ;
• Elaborer et mettre en œuvre la politique de sécurité des infrastructures et services ;
• Auditer et contrôler l'application des règles de la politique de sécurité des systèmes
d'information ;
• Assurer la sécurité du patrimoine sous la responsabilité de l'Agence ;
• Définir et mettre en œuvre la politique de gestion de la relation client afin d'accroître la satisfaction du client ;
• Faciliter l'acceptation des changements induits par la réalisation des services tic tout en veillant à l'appropriation des services et outils déployés ;
• D'autres tâches peuvent être attribuées au titulaire du poste en fonction de l'évolution de ses missions, des projets et selon les besoins de l'ANSUT.
COMPÉTENCES REQUISES / SAVOIR-ÊTRE
• Assurer les relations avec les entités externes dans un souci de collaboration et de représentation de l’entreprise dans le projet RNHD ;
• Évaluation des besoins nécessaires aux impératifs de fonctionnement sur le plan réglementaire et organisationnel ;
• Organisation des moyens matériels et humains de manière à garantir la sécurité des personnes et la disponibilité des installations ;
• Déploiement et suivi des outils mis à la disposition du projet pour optimiser l'exploitation ;
• Maitrise en analyse de données, indicateurs de performances (KPI), tableaux de bords de
l'exploitation ;
• Mettre en place les plans de prévention et les consignes d'exploitation sur les sites conformément au cahier des charges ;
• Veiller à la sécurité au travail et à la santé des salariés (QSE), vous mènerez des actions de prévention ou curatives ;
• Supervision de l'ensemble de la production ou de l'exploitation informatique ;
• Superviser la maintenance des matériels, logiciels d'exploitation et logiciels de base, et optimiser les ressources informatiques ;
• Coordonner la réalisation des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité de délais et de coûts ;
• Sens managérial ;
• Sens de l’anticipation ;
• Créatif ouvert d'esprit ;
• Réactivité et sens de l'écoute ;
• Rigueur dans l’organisation du travail ;
• Sens du relationnel.
Profil du poste
• BAC+4/5 une formation universitaire ou polytechnique en télécommunication, électronique, informatique en Tic, gestion de projets ou diplôme équivalent ;
• Justifier de huit (08) années d'expérience professionnelle dont cinq (5) années dans le management ou de projets et cinq (5) années à un poste similaire.
Dossiers de candidature
Dossier de candidature :
• Lettre De Motivation
• Cv + Photo
• Prétention Salariale Et Disponibilité
Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité :
Veuillez postuler à l’adresse : recrutement_ansut@empowertaca.com
Avec pour objet : Responsable De Département Support Exploitation (Développement Infrastructure & RNHD)
Date limite pour le dépôt des candidatures 15 JUIN 2023
Pour plus d’informations ou en cas de difficulté liée à la soumission de votre candidature, prière
de nous contacter aux numéros : (+225) 05 54 22 39 25 | 07 79 04 82 05
