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    • Poste : UN (1) CHARGE DE SUPPORT REPORTING SOLUTION DE BUSINESS INTELLIGENCE
    • Type d'offre : Emploi
    • Métier(s): Informatique, Informatique de Gestion
    • Niveau(x): BAC+4, BAC+5
    • Expérience: 2 ans
    • Lieu: ABIDJAN MARCORY ZONE 4
    • Date de publication: 31/05/2023
    • Date limite: 12/07/2023 (Expirée)

Description du poste

ASCENS Services est une filiale du groupe Africa Global Logistics (AGL) spécialisée dans les prestations de services informatiques, notamment l’intégration et le support de solutions logicielles et des infrastructures techniques du système d’information.
Nos services sont destinés aux 250 filiales du Groupe AGL implantées dans toute l’Afrique et à certaines entités hors Afrique. Elles sont présentes dans les domaines du Shipping, de la manutention portuaire et aérienne, du transit, de la logistique, de l’entreposage et du transport.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Ingénieur Support en charge du reporting Solution de Business Intelligence.
Missions :
Sous la conduite du chef d’Equipe de notre solution BI, le chargé de support BI sera responsable de fournir une assistance technique et fonctionnelle pour nos solutions de Business Intelligence auprès des utilisateurs finaux. Il participera également aux projets de développements de rapports et de tableaux de bord principalement avec l’outil Power BI.

Principales attributions :
• Contribuer au suivi du bon fonctionnement des applications BI déployées (supervision, actions de RUN)
• Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs (requêtes, incidents, anomalies, demandes de fonctionnalités, ...)
• Gérer et suivre les demandes de support de manière efficace, en respectant les SLA (accords de niveau de service)
• Apporter une assistance et des conseils aux utilisateurs finaux sur l'exploitation des rapports BI, en proposant des solutions adéquates et en les accompagnant dans la mise en place de ces dernières
• Participer avec l’équipe Reporting à la conception, au développement et à la mise en œuvre des solutions de rapports et d'analyse de données, y compris la création de tableaux de bord et de rapports avec Power BI
• Accompagner et informer les utilisateurs finaux sur les meilleures pratiques pour l'analyse des données avec Power BI
• Identifier et proposer des améliorations sur les rapports développés

Profil du poste

• De formation supérieure Bac+4/5 type école d’ingénieur ou dans un domaine équivalent en informatique, il/elle devra justifier de deux (02) années d’expérience dans le support ou le développement sur la plateforme Power BI.
• Une bonne compréhension des concepts BI (Modèles de Données, ETL, tableaux de bord et Reporting, visualisation de données, ...)
• Bonne connaissance du langage SQL, des bases de données et de la modélisation des données.
• Être familier avec la plateforme SQL Server de Microsoft serait un atout
• Expérience pratique, de 02 ans, d’un outil BI plus spécifiquement Power BI. La connaissance d’autres outils tel que Cognos ou QlikView serait également un atout
• Une connaissance des services Cloud, notamment Azure serait appréciée (Azure Data Factory, Azure Data Bricks, Power BI Service, …)
• La maîtrise de l'anglais, écrite et orale, est indispensable

Qualités personnelles requises
• Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, d'une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels il/elle sera confronté(e) ;
• Il/elle devra être force de proposition et disposer d'une bonne capacité d’écoute et un sens aigu du service.

Dossiers de candidature

Les candidats doivent adresser un CV avec photo, une lettre de motivation indiquant leur prétention salariale et leur disponibilité (immédiate, 1 mois, 3 mois) à l’adresse suivante : recrutement@ascens-services.com  en précisant impérativement dans l’objet du mail la référence : BI/CSUP/2023/06

× AVIS AUX CANDIDATS :
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