Description du poste
Sous l'autorité du Responsable Technique l'Opérateur Technique aura pour missions les activités suivantes :
· Gérer les appels et courriels des clients en rapport avec leur système de sécurité ;
· Gérer les mails avec les techniciens relevant des soucis techniques relevés par les commerciaux, le poste de contrôle, ou toutes autres personnes ;
· Veiller à la prise en compte des soucis techniques relevés et les remonter au responsable technique ;
· Veiller à la prise en compte du traitement des soucis techniques des clients ;
· Gestion, élaboration et vérification des différents bons (livraisons et démontages) ;
· Transmettre les différents bons à l’assistante du DTI ;
· Prise de rendez-vous pour les techniciens ;
· Élaboration, mise à jour et impression de la fiche de parcours journalier des techniciens ;
· Suivi du parcours journalier des techniciens
. Gestion des installations et démontages
Profil du poste
Avoir un Bac+2 réseau et télécommunication , débitant ou confirmé et avoir les qualités et compétences suivantes :
• Savoir travailler en équipe
• Etre courtois
• Respecter la confidentialité des informations
• Savoir utiliser les logiciels bureautiques
Dossiers de candidature
CV à recrutement@flashintervention.com
Indiquer en objet le titre du poste " Opérateur Technique"
