Description du poste
Le cabinet LA MANGROVE recrute pour l’un de ses partenaires spécialisé dans le BTP, le traitement de caoutchouc, la vente et les achats 02 STANDARDISTES pour un CDD de 06 mois.
Domaine fonctionnel
Service aux usagers
Réceptionner, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques.
Activités principales
- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
- Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l’appel (poste occupé, interlocuteur absent...)
- Traitement des demandes de renseignement téléphonique
- Accès à un fonds d’informations sur l’entreprise et son organisation (qui fait quoi ?), ainsi que sur les dossiers d’actualité et les grands évènements qui peuvent générer des flux d’appels
Profil du poste
Compétences particulières requises
- Savoir utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques, etc.)
- Savoir faire preuve d’une écoute attentive
- Savoir s’exprimer avec facilité
- Savoir respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
- Savoir faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l’entreprise
Connaissances
- Techniques d’accueil téléphonique
- Missions et fonctionnement de l’entreprise
- Maîtrise de l’environnement de l’entreprise
Profil du poste
Être diplômé d’un Bac+2 en Gestion Commerciale, Assistanat de Direction, Secrétariat ou dans toute discipline connexe, avec 03 ans d’expérience.
Savoir être/Avoir
Savoir Ecouter
Bonne élocution
Bonne capacité rédactionnelle
Dynamique
Souriant(e)
Dossiers de candidature
Dossiers de candidature
Envoyez votre CV détaillé et actualisé au format PDF selon le modèle CV_Nom+Prenoms_STANDARDISTE à l'adresse rh@lamangrove.net et investorrecrutement@gmail.com; avec en objet “Standardiste", au plus tard le vendredi 14 Août 2020 à 17 heures 00 mn.
Les candidatures féminines sont fortement encouragées. !!
Seules les candidatures retenues seront contactées !!!!
Infos : 57 64 02 54 // 06 93 90 10
