PRESTIGE HOTEL
recrute
RESP COMMERCIAL/MARKETING
Description du poste
Rattaché à la Direction Générale de l’hôtel, le Responsable Commercial & Marketing supervise l’ensemble des activités commerciales et marketing de l’établissement.
Il peut également superviser la communication externe et les relations avec la presse et les médias.
Une expérience opérationnelle de plusieurs années est un atout important pour accéder à cette fonction.
Principales tâches
Plan de ventes et marketing :
• Préparer un plan de ventes et marketing : étude de marché, prix, promotion/publicité, distribution, communication en accord avec le Directeur Général.
• Diriger les stratégies de marketing de l’établissement en fonction des études sur les tendances de la clientèle et des plans de développement établis.
Gestion des ventes :
• Définir la stratégie commerciale de l’hôtel en collaboration avec la Direction Générale et mettre en place un plan d'actions commerciales et le gérer.
• Définir la nouvelle politique tarifaire, en accord avec le x Général
• Établir les objectifs et les prévisions de vente, élaborer les budgets
• Gérer la mise en œuvre des politiques, programmes et activités de l’hôtel, en collaboration avec le Directeur Général.
• Participer aux négociations commerciales de haut niveau, superviser les partenariats commerciaux et suivre en direct les grands comptes et particuliers
• Prospecter de nouvelles sociétés et négocier les contrats
• Fidéliser les clients sociétés et particuliers en compte
• Répondre aux demandes client groupe ou individuel
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu.
• Analyser les rapports de vente
• Participer aux salons professionnels locaux et internationaux
Compétences et qualifications
• Excellentes connaissances liées aux analyses de marché, aux analyses de clientèles, à la connaissance des réseaux de distribution, de la publicité, des médias de masse et des médias sociaux.
• Excellente connaissance de l’industrie touristique, de même que des produits et services de l’établissement.
• Excellente connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique.
• Habiletés pour la communication écrite et verbale
• Leadership et capacité de prise de décisions
• Tolérance au stress
• Très bonne maîtrise de la négociation commerciale
• Expérience dans le phoning et aisance dans les relations téléphoniques
• Excellente présentation
Qualités bienvenues
Vous avez plusieurs années d’expérience minimum en commercial sur le marché loisirs, dans une agence réceptive ou événementielle. Vous adorez convaincre.
Situation Géographique de l'hôtel: Bonoua, quartier château, près de l'immeuble de l'ancien maire.
Profil du poste
- Fortes qualités relationnelles et sens de l’écoute
- Rigueur dans votre organisation
- Sens aigu du résultat
- Goût pour les nouvelles technologies
- Autonomie et créativité
Dossiers de candidature
CV+LETTRE DE MOTIVATION à leconcret@gmail.com
