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recrute
AGENT COMPTOIR / AGENT DE VOYAGE
Description du poste
Sous l’autorité de votre supérieur hiérarchique, votre mission consistera à :
Gestion du comptoir :
-Aider à la mise en place d’un système de gestion complète du comptoir
-Effectuer les ventes journalières et apprêter les états pour la transmission journalière des informations comptables à la comptabilité
-Effectuer, journalièrement, la veille et les relances des dossiers des clients Relation Clientèle
-Participer à la prise en charge complète de tous les clients par le comptoir par l’accueil spontané et chaleureux du client
-Renseignements et conseils apportés au client
-Traitement complet des préoccupations des clients Réservation et Émission des billets
-Assister et conseiller le client dans la préparation de la qualité du voyage du client notamment les formalités du voyage : validité des cartes d'identité et des passeports, vaccins, visas, formalités de douane et de police etc.
-Maîtriser les informations essentielles sur les destinations conseillées au client : mode de nourriture ou climat.
-Trouver des solutions de remplacement en cas de problème.
-Pricing et Gestion des recettes : Tarifier selon le principe de l’agence
-Faire l’état des recettes journalières -S’assurer de la transmission des recettes ou des supports adéquats à la caisse
Profil du poste
BAC à Bac+2 ou plus en Hôtellerie/Tourisme ou tout autre domaines connexe avec au moins 6 mois à un an d’expérience professionnelle. Connaissance de AMADEUS et /ou GALILEO
Dossiers de candidature
Merci de nous faire parvenir CV+ Diplôme + Attestation/Certificat de travail +Copie CNI à recrutementiem@gmail.com NB : Dossiers incomplets, dossiers simplement rejetés.
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