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    • Poste : UN CHARGE DE SUPPORT DIGITAL WORKPLACE
    • Type d'offre : Emploi
    • Métier(s): Informatique, Informatique de Gestion
    • Niveau(x): BAC+4, BAC+5
    • Expérience: 2 ans
    • Lieu: ABIDJAN MARCORY ZONE 4
    • Date de publication: 06/12/2019
    • Date limite: 16/12/2019 (Expirée)

ASCENS SERVICES

recrute

UN CHARGE DE SUPPORT DIGITAL WORKPLACE

 

Description du poste

ASCENS Services est une société de prestations informatiques spécialisée dans l’intégration et le support de solutions logicielles et des infrastructures techniques du système d’information.

Nos clients sont présents dans toute l’Afrique et appartiennent au secteur de la logistique et du transport. Ils sont présents dans les domaines du Shipping, de la manutention portuaire et aérienne, du transit, de l’entreposage et du transport.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de support Digital Workplace.
Sous la conduite du Responsable des opérations DIGITAL WORKPLACE, vous aurez essentiellement à accomplir les missions suivantes :
Missions :
• Traiter les demandes de service et les incidents soumis par les utilisateurs
• Assister et former les utilisateurs sur les outils Office 365 (SharePoint, MS Teams, OneDrive…)
• Animer des ateliers fonctionnels (collecte des besoins, présentation des outils collaboratifs Microsoft, conseils/recommandations sur les outils en fonction des usages…)
• Conseiller les utilisateurs sur l’implémentation techniques de leurs besoins avec SharePoint et les autres outils de la suite Office 365
• Dématérialiser et gérer des processus avec PowerApps et Flow.

Profil du poste

De formation supérieure Bac+4/5 type école d’ingénieur Informatique, vous justifiez d’au moins deux années d’expérience professionnelle dans l’utilisation des outils O365 et le support utilisateur. Vous évoluerez dans un contexte international : la maîtrise de l'anglais et le Français, écrite et orale, sont indispensables.
Doté(e) d'une grande rigueur, d’une capacité d’écoute et d’adaptation, vous êtes force de proposition et êtes en mesure d’anticiper les éventuelles difficultés que vous serez susceptibles de rencontrer.
Vous avez également le sens du service et un esprit d’équipe. Disposez d’une ou plusieurs certifications Microsoft O365 seraient des atouts.

Dossiers de candidature

Les candidats doivent adresser un CV avec photo, une lettre de motivation et leur prétention salariale, à l’adresse suivante : recrutement@ascens-services.com en précisant impérativement dans l’objet du mail la référence : DWP/CSUP/2019/12


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