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    • Poste : ASSISTANTE COMMERCIALE
    • Type d'offre : Emploi
    • Métier(s): Commerce/Ventes, Communication, Logistique/Transport , Marketing
    • Niveau(x): BAC+2
    • Expérience: 2 ans
    • Lieu: Côte d'Ivoire
    • Date de publication: 17/06/2019
    • Date limite: 05/07/2019 (Expirée)

DIRECT-OFFICE

recrute

ASSISTANTE COMMERCIALE

 

Description du poste

Gestion des commandes par téléphone, courrier ou mail
• Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…
• Enregistrer leurs commandes et leurs délais
• S'assurer des livraisons dans les délais
• S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin
• Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
Participation aux opérations de promotion
• Rédiger des correspondances commerciales
• Informer lors des salons
• Relancer des prospects et des clients
Suivi des clients
• Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
• Gérer les dossiers commerciaux
• Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs…
• Informer les commerciaux et la direction commerciale
Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
• Saisir les nouveaux produits référencés, ainsi que leurs caractéristiques
• Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions

Profil du poste

• Bien connaître l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
• Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
• S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
• Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées
• Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
• Résoudre rapidement les problèmes
• Rédiger un courrier commercial
• Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données…
• Savoir utiliser les outils de communication
• S'adapter aux évolutions et réagir rapidement
• Être autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
• Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
• Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone
• Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
• Savoir développer un argumentaire
• Travailler en équipe
Formation
Une formation de niveau Bac+2 minimum dans le secteur commercial couplée d’une expérience d’au moins 2 années dans la pratique du métier.

Dossiers de candidature

Pour postuler, merci de nous faire parvenir un CV à l’adresse career@direct-office.ci avec le titre "ASSISTANTE COMMERCIALE ” au plus tard le 05 JUillet 2019.