ASCENS SERVICES
recrute
DES STAGIAIRES POUR LE DÉPLOIEMENT ET LE SUPPORT DE NOS SOLUTIONS
Description du poste
ASCENS Services est une société de prestations informatiques spécialisée dans l’intégration et le support de solutions logicielles. Nos clients sont présents dans toute l’Afrique et appartiennent au secteur de la logistique. Ils sont présents dans les domaines du Shipping, de la manutention portuaire et aérienne, du transit, de l’entreposage et du transport. En interaction avec nos clients, nous recherchons des stagiaires qui participeront à nos activités de déploiement et support relatifs à nos solutions logicielles et infrastructures IT. Avec nos équipes vous participerez aux missions suivantes :
• Apporter assistance et conseil aux équipes de nos clients dans l’utilisation de leur solution logicielle / infrastructure ;
• Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème ;
• Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés ;
• Répercuter les dysfonctionnements non traités et les améliorations fonctionnelles souhaitées ;
• Contribuer à la conduite du changement ;
• Proposer des améliorations des solutions déployées ;
Profil du poste
De formation supérieure Bac+4/5, en informatique ou dans un domaine équivalent, vous avez une forte appétence pour l’informatique et les systèmes d’information.
• Vous disposez de bonnes connaissance relatives à l’intégration de solutions informatique ;
• Vous avez une bonne connaissance des environnements Windows ;
• Vous avez de bonnes connaissances en bases de données, idéalement MS SQL Server ;
• Vous avez des connaissances relatives à l’administration réseau et système ;
• Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous disposez d'une faculté à analyser et à diagnostiquer avec concentration, rapidité et rigueur, les problèmes complexes auxquels vous êtes confronté(e).
• Vous disposez d'une bonne capacité d’écoute et un sens aigu du service.
Qualités personnelles :
• Rigueur et organisation
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Autonome, dynamique et proactif
• Sens du contact et du service vers les utilisateurs et les autres acteurs de la DSI
Conditions du stage : Stage Professionnel
• Durée = 3 à 6 mois (Renouvelable dans la limite légale)
• Horaires : 8h/12h-13h/17h
• Prime de transport
Dossiers de candidature
Les candidats doivent adresser un CV avec photo, une lettre de motivation et leur disponibilité (immédiate, 1 mois, 3 mois) à l’adresse suivante : recrutement@ascens-services.com en précisant impérativement dans l’objet du mail la référence : ASC/STAGE/2019/06
