ADVANS COTE D'IVOIRE
recrute
STAGIAIRE INFORMATICIEN
Description du poste
Description du poste :
Le stagiaire informaticien support SI travaille sous la supervision directe du Responsable d’Advans Services. A ce titre il/elle aura pour mission de:
• Fournir du support technique de 2ème niveau, aux équipes IT des filiales du réseau Advans ;
• Documenter les tickets d’incidents et contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances;
• Contribuer à la fourniture d’un reporting régulier auprès des filiales du réseau (entités Advans/Département SIG), sur le traitement des tickets ;
• Participer aux projets de mise en œuvre de nouvelles solutions autour du Core Banking System (canaux de distribution alternatifs).
Critères de qualité et de performance attendus :
• Parfaitement opérationnel en français et anglais, à l’écrit et à l’oral ;
• Dynamisme, réactivité, sens du service ;
• Capacité d’écoute et excellentes relations interpersonnelles ;
• Aptitude à communiquer avec des interlocuteurs « métier » ;
• Rigueur, esprit d’analyse, sens de l’organisation et gestion des priorités ;
• Connaître les normes et recommandations en matière de qualité et de sécurité ;
• Gérer les relations avec les utilisateurs ;
• Forte autonomie, Rigueur et respect des délais ;
• Excellentes qualités rédactionnelles ;
• Capacité d’anticipation, d’organisation et de planification ;
• Objectivité/Esprit d’équipe.
Profil du poste
Profil du candidat :
• Bac +4 minimum avec une spécialisation en informatique ;
• Expérience professionnelle d’au moins une année ;
• Connaissance des principaux systèmes d’exploitation ; des protocoles réseaux, des normes de sécurité, des normes et des méthodes de développement ; des bonnes pratiques d'architecture
• Bonne maîtrise des SGBD
• Connaissance microfinance / FINTECH (un atout) ;
• Connaissance et pratique d’une méthodologie projet (souhaitée)
Dossiers de candidature
Pour postuler rendez-vous dans la rubrique « Opportunités d’emploi » du site www.advanscotedivoire.com
Il vous sera demandé de télécharger votre CV et de copier/rédiger votre lettre de motivation.
Date limite d’envoi des candidatures : 30/04/2019 à 17h
A propos du Groupe Advans
Fondée sur une expérience de plus de 15 ans dans la microfinance, Advans a été créée en 2005 avec plusieurs grandes institutions financières internationales (BEI, KfW, FMO, FISEA-Groupe AFD, IFC et CDC). La mission d’Advans est de répondre aux besoins de services financiers des Micros, Petites et Moyennes Entreprises (MPME) et des autres agents économiques qui ont un accès inadapté, limité ou inexistant aux services financiers classiques, en leur offrant des services financiers adaptés de manière durable et responsable.
Le réseau Advans opère actuellement dans neuf pays : le Cambodge, le Cameroun, la Côte d’Ivoire, le Ghana, le Nigeria, le Pakistan, la République Démocratique du Congo, la Tanzanie et la Tunisie. En tant que siège du groupe Advans, Advans International assure la supervision de chaque institution Advans et fournit un appui fonctionnel complet. Les Institutions de Microfinance (IMFs) du réseau Advans servent plus de 660 000 clients, pour un portefeuille de prêts de plus de 550 millions d'euros et un total de dépôts de plus 250 millions d'euros. Le groupe emploie plus de 5 500 personnes.
L'équipe Service Delivery a un rôle important dans le développement du Réseau Advans International. Son périmètre d'intervention couvre 3 domaines : (i) le support apporté à la maintenance et aux évolutions du parc applicatif existant ; (ii) la coordination technique des projets Groupe (impliquant plusieurs entités ou ayant un impact sur le Core Banking System) (iii) le renouvellement et l'enrichissement du parc applicatif et l’accompagnement des entités dans leur implémentation.
L'équipe Service Delivery travaille en relation étroite avec les départements informatiques et métiers des entités et du siège. L'équipe Service Delivery est un service du Département Système d'Information et de Gestion (Département SIG) dont la direction est basée à Paris. L’équipe Service Delivery sera basée à Abidjan à partir de mars 2017.
Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site du groupe http://www.advansgroup.com
